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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Kunden im 2nd Level Support für ERP-Systeme.
- Arbeitgeber: hagebau IT GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister in Soltau.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsmanagement und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Individuelle Einarbeitung und tolle Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, IT-Lösungen zu gestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, MS Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, IT-Probleme nicht nur zu lösen, sondern unseren Kunden wirklich weiterzuhelfen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich als engagierte Verstärkung für unser Support-Team – mit klarem Fokus auf unseren ERP-Systemen!
Die hagebau IT GmbH mit Sitz im niedersächsischen Soltau bietet als IT-Dienstleister der hagebau-Gruppe umfassenden Service für einen reibungslosen Ablauf aller IT-Aufgaben. Dafür stellt die hagebau IT die Systeme und Dienste bereit, die die rund 350 Gesellschafter der hagebau-Kooperation und etwa 1.500 Mitarbeiter der hagebau-Unternehmensgruppe zur Umsetzung ihres Alltags- und Kerngeschäfts benötigen.
Für den Bereich Gesellschafter ERP unserer Zentrale in Soltau und anteilig im Mobile Office suchen wir Dich ab sofort und in Vollzeit als IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support ERP-Systeme.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem entgegen, klassifizierst diese und findest passende Lösungen.
- Du sorgst dafür, dass der Betrieb rund läuft – per Telefon oder E-Mail stehst Du unseren Kunden kompetent zur Seite.
- Du arbeitest eng mit unserem First Level Support zusammen, um gemeinsam unsere Servicequalität und Effizienz weiter zu verbessern.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, verständliche Anleitungen und hilfreiche FAQ-Beiträge.
- Du berätst unsere Kunden fachkundig zu Warenwirtschaftsprozessen im ERP-System und bringst Dein Know-how gezielt ein.
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeittagen und Mobile-Office-Möglichkeit.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Fahrrad- und Technikleasing.
- Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte (z. B. Corporate Benefits, hagebau Partner-Card).
- Gesundheitsmanagement und -förderung (z. B. regionale Fitnessstudios, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Gesundheitsvorsorge).
- Hausinterne Kantine mit einem vielfältigen Angebot an Speisen und Getränken zu vergünstigten Konditionen.
- Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge).
- Individuelle Einarbeitung und Patenmodell.
Dein Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit – Hauptsache, Deine IT-Affinität ist spürbar.
- Routinierter Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich – Du weißt, wie man die Tools effizient nutzt.
- Du verstehst ITIL-Prozesse – idealerweise bist Du sogar zertifiziert.
- Einen hohen Anspruch an Deine Arbeit und echte Freude daran, Lösungen zu finden, sind für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!
IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support ERP-Systeme Arbeitgeber: hagebau Handelsges. für Baustoffe mbH & Co. KG
Kontaktperson:
hagebau Handelsges. für Baustoffe mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support ERP-Systeme
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den ERP-Systemen oder dem Support-Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über ITIL-Prozesse und ERP-Systeme auffrischen. Das zeigt, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei hagebau arbeitet, sprich mit ihm. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support ERP-Systeme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht notwendig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns helfen kannst.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT-Support-Spezialist passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hagebau Handelsges. für Baustoffe mbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Systeme
Mach dich mit den spezifischen ERP-Systemen vertraut, die das Unternehmen nutzt. Informiere dich über deren Funktionen und wie sie im Alltag eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITIL-Prozessen und dem 2nd Level Support. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und Lösungen präsentierst. Das hilft dir, selbstbewusst und kompetent aufzutreten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklärst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Zeige, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.