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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage Kundenanfragen im Bereich Bauelemente.
- Arbeitgeber: hagebau Logistik ist ein führendes Unternehmen in der Warenversorgung für den Baustoffhandel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unterstützendes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die Prozesse optimieren und Kunden begeistern wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Walsrode und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung der rund 1.500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte – und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die ca. 1.500 Mitarbeitende tätig sind. Planung sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Kunden- und Bestandsmanagement (KBM) für unser Team Bauelemente, bestehend aus derzeit 13 Mitarbeitenden Fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und Begleitung von Trainings sowie Schulungen Monitoring relevanter KPIs in unserem KBM mit Schwerpunkt Bauelemente (Innentüren) Übernahme der Verantwortung für definierte Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sowie Beschwerde- und Eskalationsmanagement Mitarbeit an der Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden bzw. hagebau Fachhandelsgesellschaftern Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen sowie Rückholungen Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im Verantwortungsbereich Enge Zusammenarbeit mit unserem Prozessmanagementteam zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse (KVP) Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, hagebau Fachhandelsgesellschaftern und Lieferanten Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Großhandel Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung unserer Auftragsabwicklung wünschenswert Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse Unterstützung eines vertrauensvollen, wertschätzenden sowie partnerschaftlichen Arbeitsumfelds durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamstärke Strukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
Teamleiter Kunden- Arbeitgeber: hagebau Logistik KG
Kontaktperson:
hagebau Logistik KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kunden-
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die hagebau Logistik GmbH & Co. KG und deren spezifische Herausforderungen im Kunden- und Bestandsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Prozesse optimiert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kunden-
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die hagebau Logistik GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensstruktur, die Logistikstandorte und die spezifischen Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Teamleiter im Kunden- und Bestandsmanagement wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsabwicklung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hagebau Logistik KG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die hagebau Logistik GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der kaufmännischen Auftragsabwicklung und im Kundenmanagement zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position einen Teamleiter erfordert, ist es wichtig, Beispiele für deine Teamarbeit und Führungskompetenzen parat zu haben. Denke an Situationen, in denen du dein Team erfolgreich unterstützt oder weiterentwickelt hast.
✨Kenne die KPIs
Da das Monitoring relevanter KPIs ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit den gängigen Kennzahlen im Kunden- und Bestandsmanagement vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Position erfordert eine konstruktive Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung zeigen, insbesondere im Umgang mit Kunden und Partnern.
