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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Sicherstellung von Einnahmen und Sicherheit im öffentlichen Verkehr.
- Arbeitgeber: Die Hagener Straßenbahn AG ist ein innovatives Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Sicherheit und Einnahmesicherung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit- und Aushilfstätigkeiten sind möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams bei derHagener Straßenbahn AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst als Krankheitsvertretung, einen engagierten Fachbereichsleiter für die Gruppe „Einnahmesicherung“.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
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Dienst- und Fachaufsicht aller Mitarbeiter der Gruppe
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Mitarbeitergespräche durchführen (z. B. Abwesenheitsgespräche)
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Fachaufsicht, Einsatzplanung und Einweisung der Mitarbeiter von Fremdunternehmen für Sicherheit und Einnahmesicherung
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Forderungsmanagement (Bearbeitung von Widersprüchen / Beschwerden und Abgabe von offenen Forderungen an ein Inkassounternehmen)
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Erstellung von Strafanträgen (Abstimmung mit der Polizei, Staatsanwaltschaft und Gerichten in besonderen Fällen)
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Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Gemeinschaftsaktionen mit der Polizei und dem Ordnungsamt
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Planung, Durchführung und Auswertung der Ticketprüfung einschließlich betriebsübergreifender Schwerpunktkontrollen
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Beschwerdemanagement zum Fehlverhalten im Fahrausweisprüfdienst
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Pflege des Hintergrundsystems VAS Deliktverfolgung und Systempflege der Kontrollgeräte
Ihr Profil
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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) und erste Führungserfahrung
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Teamorientiert sowie kommunikativer Führungsstil
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Hohes persönliches Engagement und hohe Arbeitsqualität
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Fähigkeit Verantwortung wahrzunehmen, Initiative sowie Einsatzbereitschaft
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Hohe Kommunikations- und Verhandlungsstärke
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Unternehmerische, ergebnisorientierte Persönlichkeit mit Durch-setzungsvermögen
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Bereitschaft zur Weiterbildung und Qualifikation
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EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office, Systemtechnik VAS wünschenswert
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Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Wir bieten
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Attraktive Vergütung und Leistungen nach dem Tarifvertrag TV-N NW
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Geregelte Arbeitszeit (39 Std./Woche bei Vollzeitbeschäftigung, Teilzeit oder Aushilfstätigkeit ist möglich)
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Möglichkeiten zur individuellen Sprachförderung
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Vielseitige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
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Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
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Individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Rückfragen wenden Sie sich an:
Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH,
Personalmanagement – Reyhan Tekin, Am Pfannenofen 5, 58097 Hagen
Tel.-Nr. 02331/208-243
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#J-18808-Ljbffr
Fachbereichsleiter für die Gruppe \"Einnahmesicherung\" (m/w/d) Arbeitgeber: Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH
Kontaktperson:
Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachbereichsleiter für die Gruppe \"Einnahmesicherung\" (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und Anforderungen sammeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Führungspositionen recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamführung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Hagener Straßenbahn AG und deren aktuelle Projekte im Bereich Einnahmesicherung. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit den Herausforderungen und Zielen des Unternehmens auseinandergesetzt hast und bringe eigene Ideen ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um dich mit der Hagener Straßenbahn AG zu vernetzen. Folge ihnen auf Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um über Neuigkeiten und Entwicklungen informiert zu bleiben und eventuell direkt Kontakt aufzunehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachbereichsleiter für die Gruppe \"Einnahmesicherung\" (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Fachbereichsleiter für die Gruppe "Einnahmesicherung" deutlich macht. Gehe auf deine Erfahrungen und Fähigkeiten ein, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Berufserfahrungen, insbesondere im Bereich Führung und Einnahmesicherung, hervor und stelle sicher, dass deine EDV-Kenntnisse klar erkennbar sind.
Referenzen bereitstellen: Bereite eine Liste von Referenzen vor, die deine beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen bestätigen können. Informiere diese Personen im Voraus, damit sie auf mögliche Anfragen vorbereitet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die Position des Fachbereichsleiters für die Gruppe "Einnahmesicherung" spezifische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Forderungsmanagement, Beschwerdemanagement und Ticketprüfungen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Die Rolle erfordert Führungserfahrung. Bereite Beispiele vor, die deinen kommunikativen Führungsstil und deine Teamorientierung verdeutlichen. Überlege dir, wie du Mitarbeitergespräche effektiv führen würdest.
✨Hebe deine Kommunikationsstärke hervor
In dieser Position ist eine hohe Kommunikations- und Verhandlungsstärke gefragt. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich kommuniziert oder verhandelt hast, um Konflikte zu lösen oder Beschwerden zu bearbeiten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Qualifikationen fragst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich kontinuierlich zu verbessern.
