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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Reklamationen mit echtem Servicefokus.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Hager, einem innovativen Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Verpflegungszuschuss und bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenservice, der wirklich etwas bewegt und lerne in einer tollen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute SAP-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollten? Unsere Kundenservice‑Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Kundennähe. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und mit echtem Servicefokus bearbeitet wird. Was uns antreibt? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Wille, aus jeder Herausforderung eine Lösung zu machen. Sie möchten Kundenservice gestalten, der wirklich etwas bewegt? Dann werden Sie Teil von Hager und bringen Sie Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.
Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner
- Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
- Abwicklung von logistischen Reklamationen
- Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
- Sicherstellung der Dokumentationsqualität in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Vorqualifizierung von Reklamationen und Mitentwicklung von Abstellmaßnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
- Freude am Umgang mit Kunden
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
- Flexibilität und Teamorientierung
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
- Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
- Außerdem: Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
- Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
- „Spaßfaktor: Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme“
- Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
- Heute schon an Morgen denken: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
- Für alle die Mehr wollen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
- Zeit zum Erholen: bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert. Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen. Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.
Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hager Deutschland
Kontaktperson:
Hager Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über Hager und deren Kundenservice-Philosophie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Hager arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Lebenslauf klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Heben Sie relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen der kaufmännischen Sachbearbeitung im Kundenservice passen.
Anschreiben personalisieren: Verfassen Sie ein individuelles Anschreiben, das Ihre Motivation und Begeisterung für die Position zeigt. Gehen Sie darauf ein, warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden möchten und wie Sie zur Lösung von Herausforderungen beitragen können.
Belege Ihre Fähigkeiten: Nutzen Sie konkrete Beispiele aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung, um Ihre Kenntnisse in SAP, Microsoft Office und Microsoft Dynamics zu belegen. Zeigen Sie, wie Sie in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert haben.
Bewerbung über unsere Website: Vergessen Sie nicht, Ihre Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellen wir sicher, dass Ihre Unterlagen direkt bei uns landen und Sie die besten Chancen auf eine Einladung zum Interview haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hager Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Hager und deren Kundenservice-Philosophie verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und über die Produkte, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Rolle steht, ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Kunden betonst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und bringe diese Erfahrungen ins Gespräch ein.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst. Es gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Flexibilität und die Entwicklungsmöglichkeiten bei Hager zu erfahren.