Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und unterstütze bei individuellen Produktanpassungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Maßgeschneidertes Onboarding, Schulungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter in unserer unternehmenseigenen Universität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Im Bereich Customer Service – Sales Administration Product Customizing (m/w/d) berichten Sie an die Leiterin Customer Care innerhalb unseres Vertriebsabteilung. Die Position ist an unserem Standort in Heltersberg zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).
Aufgaben
- Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
- Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
- Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
- Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
- Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain
- Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil
- Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstark, teamfähig und lösungsorientiert
- Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) Arbeitgeber: Hager Group
E3/DC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Süddeutschland nicht nur einen hohen Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit einem klaren Fokus auf die Energiewende und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet attraktive Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten, JobBike und betriebliche Altersvorsorge. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das die Welt ein Stück besser macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Hager Group sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) bei Hager Group geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Hager Group. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Hager Group mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Hager Group arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hager Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Hager Group verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Hager Group stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
