Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und Expertise.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Verpflegungszuschuss, bis zu 33 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Maßgeschneidertes Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und freundliches Auftreten am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Warum Sie Teil unseres Vertriebsteams werden sollten? Unsere Vertriebsmannschaft steht für Expertise, Teamgeist und Innovation. Ob im Innen- oder Außendienst, bei uns arbeiten echte Macher und Spezialisten, die Elektrotechnik leben und den Anspruch haben, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Was uns besonders macht? Ein starkes Miteinander und der Austausch auf Augenhöhe. In unserem Vertrieb geht es nicht nur um den nächsten Verkauf – es geht darum, partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen, innovative Lösungen zu entwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein. Du willst deine technische Kompetenz in einem professionellen Vertriebsumfeld einbringen? Dann komm zu Hager! Hier bekommst du die Chance, in einem starken Team zu arbeiten und deine Ideen direkt in die Praxis umzusetzen. Egal, ob du im Außendienst direkt beim Kunden oder im Innendienst als Berater tätig bist – Bei uns kannst du Vertrieb mit echter Expertise erleben und gestalten.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice berichten Sie an den Customer Service Manager innerhalb der Abteilung Kundenservice. Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).
Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.
Was erwartet Sie:
- Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
- Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
- Erfassung von Kundenaufträgen
- Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
- Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager
Was bringen Sie mit:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
- Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
- Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
- Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
- Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme
- Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
- Bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab? Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert. Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen. Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Hager Group
Hager ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein starkes Miteinander und Teamgeist bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Am Standort Blieskastel profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Onboardingprogramm, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer Vielzahl an Schulungsangeboten in unserer unternehmenseigenen Hi! University. Zudem sorgen wir für eine hohe Lebensqualität durch attraktive Zusatzleistungen wie Verpflegungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge und bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Bereite dich gut auf das telefonische Interview vor! Informiere dich über Hager, unsere Produkte und die Branche. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 2
Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit! Im Kundenservice ist es wichtig, freundlich und professionell zu sein. Lass deine Begeisterung für die Kommunikation am Telefon durchscheinen – das kommt gut an!
✨Tipp Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Bewerbungsprozess einzusteigen. Und vergiss nicht, deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice hervorzuheben – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung hervor und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge mit konkreten Beispielen untermauerst!
Anschreiben personalisieren:Mach dein Anschreiben einzigartig! Sprich direkt an, warum du Teil unseres Vertriebsteams werden möchtest und was dich an der Position als Kaufmännischer Sachbearbeiter reizt. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist und bring deine Leidenschaft für Kundenservice zum Ausdruck.
Technische Kompetenz betonen:Da wir im elektrotechnischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technische Kompetenz in deiner Bewerbung deutlich machst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese in einem professionellen Vertriebsumfeld einsetzen kannst. Das wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hager Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Hager und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du deine technische Kompetenz in den Kundenservice einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach dem Team, mit dem du arbeiten wirst, oder nach den Herausforderungen, die im Kundenservice auftreten können. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und bereit bist, dich einzubringen.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Da die Kommunikation am Telefon eine zentrale Rolle spielt, achte darauf, freundlich und professionell aufzutreten. Übe deine Stimme und deinen Tonfall, um sicherzustellen, dass du klar und positiv rüberkommst. Das wird dir helfen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
