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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Qualitätsentwicklung für Projektgeschäfte und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf Qualität und Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Reisegelegenheiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Qualität und erlebe eine spannende Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Ingenieurstudium oder verwandte Erfahrung in der Qualitätssicherung erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von 30-35% zu verschiedenen Standorten ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen unseren zukünftigen Quality and Customer Experience Manager, der in Blieskastel (Saarbrücken, Deutschland) oder Porcia (Pordenone, Italien) auf einem unbefristeten Vertrag tätig sein wird und direkt an den Senior Director für Qualitätsentwicklung/Vizepräsidenten für spezielle Missionen MDS & Projektgeschäft berichtet.
Ihre Mission
- Leiten Sie die Entwicklungsqualitätsorganisation für das Projektgeschäft, um wichtige Ziele zu erreichen, indem Sie eine effiziente Qualitätsstruktur aufbauen und die operativen Bedürfnisse bewerten und umsetzen, während sich das aktuelle Projektgeschäft weiterentwickelt.
- Definieren und implementieren Sie Qualitätsprozesse, die auf diesen neuen strategischen Geschäftsbereich zugeschnitten sind, und stellen Sie die Einhaltung relevanter kritischer Zertifizierungsstandards (z. B. IEC 61439-1, IEC TS63107) sicher.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Feedback analysieren und angehen, die Produktqualität und die Servicestandards verbessern.
- Verwalten Sie Krisensituationen und koordinieren Sie mit Ingenieurteams zur schnellen Problemlösung.
- Zusammenarbeiten mit internen und externen Partnern, um ein erstklassiges Qualitätsmanagement vom Produktbeginn bis zur Lieferung sicherzustellen.
Was Sie mitbringen
- Ein unternehmerisches Denken mit einem proaktiven Ansatz, das Engagement sowohl mit internen Stakeholdern als auch mit externen Kunden und Partnern fördert.
- Nachgewiesene Führungskompetenz mit analytischen Fähigkeiten, Erfahrung im Ressourcen- und Budgetmanagement sowie die Flexibilität, sich an sich entwickelnde Projektbedürfnisse anzupassen und diese zu bewerten.
- Bildungsweg im Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich, mit Erfahrung im Schaltschrankbau, Schutz-/Gehäusesystemen, Leistungsschaltgeräten und Steuergerätemontagen.
- Starke Expertise in Qualitätsprozessen, wie FMEA, gepaart mit soliden analytischen und kommunikativen Fähigkeiten.
- Um den Erfolg im Projektgeschäft an den relevanten Standorten sicherzustellen, ist die Bereitschaft zu reisen (30-35% nach Obernai, Blieskastel, Porcia und Emmenbrücke) sowie fließende Englischkenntnisse erforderlich. Deutsch oder Italienisch könnten ebenfalls hilfreich sein.
Quality and Customer Experience Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Hager Group
Kontaktperson:
Hager Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quality and Customer Experience Manager (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und in der Kundenbetreuung parat hast. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine Führungskompetenzen in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Standards im Bereich Qualitätsmanagement, insbesondere in Bezug auf IEC-Zertifizierungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen informiert bist und wie du diese in die Position einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Reisebereitschaft zu betonen. Da die Rolle Reisen zu verschiedenen Standorten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft, regelmäßig zu reisen, klar kommunizierst. Das zeigt dein Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quality and Customer Experience Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Rolle des Quality and Customer Experience Managers erforderlich sind, verstehst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Qualitätssicherung, Projektmanagement und Kundenbetreuung hervor. Verwende spezifische Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Qualität und Kundenerfahrung zeigt. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hager Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die spezifischen Ziele und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie deine Rolle als Quality and Customer Experience Manager zur Erreichung dieser Ziele beiträgt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Qualitätsentwicklung und im Kundenmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da analytische Fähigkeiten für diese Position entscheidend sind, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Daten zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du Feedback analysierst und in Verbesserungen umsetzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Qualität und Kundenerfahrung sieht, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
