Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Reklamationen mit einem starken Team.
- Unternehmen: Werde Teil von Hager, einem innovativen Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Verpflegungszuschuss und bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenservice, der wirklich etwas bewegt und lerne in einer tollen Umgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Warum Sie Teil unseres Kundenservice-Teams werden sollten? Unsere Kundenservice–Teams stehen für schnelle Lösungen, technische Kompetenz und echte Kundennähe. Als starker Partner des Vertriebs sorgen wir dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig, klar und mit echtem Servicefokus bearbeitet wird.
Was uns antreibt? Präzise Kommunikation, Teamgeist und der Wille, aus jeder Herausforderung eine Lösung zu machen. Sie möchten Kundenservice gestalten, der wirklich etwas bewegt? Dann werden Sie Teil von Hager und bringen Sie Ihre Stärke dort ein, wo sie direkt spürbar wird.
Berichten Sie an den Leiter Kundenservice Reklamation und Retoure. Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner
- Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
- Abwicklung von logistischen Reklamationen
- Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
- Sicherstellung der Dokumentationsqualität in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Vorqualifizierung von Reklamationen und Mitentwicklung von Abstellmaßnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
- Freude am Umgang mit Kunden
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
- Flexibilität und Teamorientierung
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle
- Wir bieten einen Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
- Außerdem: Kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
- Für alle Mamas und Papas: Wir bezuschussen Kinderbetreuungskosten
- Spaßfaktor: Jobrad und für Mitarbeiterkinder regionale Ferienprogramme
- Garantierte Gehaltsentwicklung: Die Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie sichern die branchengerechte Gehaltsentwicklung ab
- Heute schon an Morgen denken: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge
- Für alle, die mehr wollen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine Charta für interne Mobilität bieten dir zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen.
- Zeit zum Erholen: bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert. Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen. Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.
Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hager Sistemas SA
Hager ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Blieskastel ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem maßgeschneiderten Onboardingprogramm, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Hi! University fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist und die Serviceorientierung. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Verpflegungszuschüssen, Kinderbetreuungszuschüssen und bis zu 33 Tagen Urlaub pro Jahr, was Hager zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über Hager und deren Kundenservice-Philosophie. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich rüberbringst, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Team zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Lösungen zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle im Kundenservice passen.
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt ins Team passt. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Freude am Umgang mit Kunden – das kommt bei uns gut an!
Belege deine Fähigkeiten:Wenn du Kenntnisse in SAP oder Microsoft Office hast, erwähne konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hager Sistemas SA vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Hager und deren Kundenservice-Philosophie zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Recruiter oder der Führungskraft stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und sei offen über deine Stärken und Schwächen. Die Interviewer suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und echte Freude am Umgang mit Kunden hat.
