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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere ein dynamisches CRM-Team zur Optimierung von Kundenbeziehungen.
- Arbeitgeber: Hagleitner Hygiene ist ein führendes Unternehmen im Bereich professionelle Hygiene mit über 600 innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Gehälter und Mitarbeiterangebote sowie eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im CRM und Teamführung erforderlich.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Hagleitner Academy.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: HAGLEITNER HYGIENE ist Spezialist für alle Fragen der professionellen Hygiene. Mit über 600 Produkten (innovative Dosiersysteme, berührungsfreie Spender, Produkte für das Reinigen und Desinfizieren) für die Waschraum-, Wäsche-, Küchen- und Objekthygiene sowie für die Hand- und Flächendesinfektion sind wir weltweiter Innovationsführer und Marktführer in Österreich. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz unserer Mitarbeiter, innovativen Lösungen und unserem Streben nach ständiger Verbesserung.
Im Zuge unserer verstärkten Expansion in Deutschland suchen wir für unser CRM Team in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Teamleiter (m/w/x) Customer Relationship Management.
Ihre Aufgaben:
- Teamleitung: Leitung und Motivation des CRM-Teams
- Personalverantwortung und stärkenorientierte Entwicklung/Coaching der Teammitglieder
- Mitarbeit bei der Optimierung der CRM-Prozesse: Umsetzung von CRM-Strategien und Erkennen von Optimierungspotential
- Analyse von Kundenfeedback und -daten
- Interne und externe Kommunikation: Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, externen Partnern und Dienstleistern
- Berichtswesen und Analyse: Überwachung und Bewertung der CRM-Leistung
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management
Ihr Profil:
- Fachliche Kenntnisse: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer-Relationship-Management-Bereich
- Idealerweise Erfahrung in CRM, Kundenservice und Vertrieb
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenbedürfnissen
- Führungs- und Managementfähigkeiten: Erfahrung in der operativen Führung eines Teams
- Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren, Erwartungen zu formulieren und Feedback zu geben
- Konfliktlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit dem Team, Kunden und anderen lösungsrelevanten Abteilungen
- Fähigkeit zur produktiven Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Management
- IT-Affinität und Verständnis für CRM-Software sowie Fähigkeit, CRM-Prozesse zu analysieren und zu optimieren
- Sehr guter Umgang mit den gängigsten MS Office Anwendungen
- Fähigkeit, CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
- Verständnis für Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse
- Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen
- Empathie und Kundenorientierung
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Unser Angebot:
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise und flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und von stabilem Wachstum geprägten inhabergeführten Familienunternehmen
- Attraktives Gehalt sowie Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Teil eines engagierten Teams in familiärer Arbeitsatmosphäre zu werden mit Team- und Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandweit bayrische Feiertage
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitungsphase sowie individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch Angebote der Hagleitner Academy
Haben Sie Interesse an dieser Position? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich online.
Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care Arbeitgeber: Hagleitner Hygiene International GmbH
Kontaktperson:
Hagleitner Hygiene International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Hagleitner Hygiene und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Dienstleistungen und deren Bedeutung im Bereich der professionellen Hygiene hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und CRM-Strategien vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kundenorientierung und Teamarbeit. In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Empathie und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen klar kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Teamleiter (m/w/x) CRM & Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Hagleitner Hygiene und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im Customer Relationship Management hervor. Konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Teamleitung und Prozessoptimierung sind besonders wertvoll.
Zeige Führungsqualitäten: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine Führungs- und Managementfähigkeiten klar darstellst. Beschreibe, wie du Teams motivierst und Konflikte löst.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe spezifisch auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, warum du die ideale Person für die Position des Teamleiters im CRM bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hagleitner Hygiene International GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamleitung vor
Da die Position einen Teamleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Verstehe die CRM-Prozesse
Informiere dich über die spezifischen CRM-Strategien und -Prozesse von Hagleitner Hygiene. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Prozesse zu analysieren und Optimierungspotenziale zu erkennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle eine Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Die Analyse von Kundenfeedback und -daten ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren und erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Strategien zu entwickeln.
