Account Manager

Die Hauptaufgaben umfassen unter anderem:

• Management der zugewiesenen bestehenden Kunden innerhalb eines bestimmten Branchenbereichs
• Erweiterung der bestehenden Kundenbeziehungen, Identifizierung von Cross- und Upselling-Potenzial
• Management des gesamten Verkaufsprozesses von der Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Engineering und Serviceteams, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen und gleichzeitig Möglichkeiten zur Steigerung des Serviceverkaufs zu identifizieren und voranzutreiben, mit Fokus auf Nachrüstungen, Umzüge und Beratungsdienste sowie andere Aftermarket-Lösungen
• Entwicklung von Angeboten für Kunden mit dem Ziel, Bestellungen zu erhalten. Fokus auf Preisgestaltung, Verhandlung mit dem Kunden und Berücksichtigung rechtlicher und kommerzieller Faktoren. Koordination mit dem Applikationsingenieur
• Verhandlung von Änderungsaufträgen in Zusammenarbeit mit Projektmanagern
• Aufrechterhaltung eines tiefen Verständnisses der Fertigungsstrategien der Kunden, der Automatisierungsreife und des Wettbewerbsumfelds
• Als Stimme des Kunden intern agieren, Risiken und Chancen frühzeitig eskalieren
• Erstellung und Umsetzung von mehrjährigen Account-Plänen (APs), die mit den Fahrplänen der Kunden, den Investitionszyklen und den Fähigkeiten von HAHN übereinstimmen
• Förderung der Erstellung eines qualifizierten Trichters innerhalb der bestehenden Kundenbasis
• Übernahme von Leads aus den jeweiligen Konten
• Strukturierte Bedarfsklärung, technische Koordination und Angebotserstellung
• Sicherstellung schneller Reaktionszeiten und professioneller Erstkontakte

Je nach Erfahrungsgrad übernimmt der Account Manager folgende Tätigkeiten:

• Verantwortung für definierte strategische Zielkunden (Target Accounts); Entwicklung individueller Account-Strategien (Stakeholder-Analyse, Wertversprechen); Proaktive Marktentwicklung und systematischer Beziehungsaufbau; Koordination interner Ressourcen (Pre-Sales, Technik, Management)
• Pflege und Entwicklung der Account- und Opportunity-Pipeline im CRM
• Erstellung von Umsatzprognosen und Verkaufsberichten
• Beitrag zu Markt- und Wettbewerbsanalysen innerhalb der Region
• Förderung von Leads und Möglichkeiten durch den L2Q-Prozess und das Angebotsbüro
• Reise erforderlich, einschließlich Übernachtungen – möglicherweise national und international

Anforderungen

• Bildung: Bachelor-Abschluss mit Schwerpunkt Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• Erfahrung: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, technischen Vertrieb, Geschäftsentwicklung oder Kundenbeziehungsmanagement, vorzugsweise in der Automatisierung, Industrieausrüstung, Investitionsgütern oder Fertigung

Zusätzliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Fähigkeit, bestehende Kundenkonten durch Identifizierung von Cross-Selling-, Upselling- und Service-Möglichkeiten zu erweitern, während die Verkaufsziele konsequent erreicht oder übertroffen werden und eine Atmosphäre von Vertrauen, Integrität, Fairness, technischer Kompetenz und Dringlichkeit gefördert wird
• Starkes Verständnis der technischen Herausforderungen der Kunden, komplexer technischer Verkaufsprozesse, einschließlich Bedarfsanalyse, Lösungsentwicklung, Angebotserstellung, Preisgestaltung, Vertragsverhandlungen und Abschluss
• Fähigkeit, vertrauensvolle und kooperative Beziehungen zu Kunden, Entscheidungsträgern, technischen Stakeholdern und funktionsübergreifenden internen Teams aufzubauen und aufrechtzuerhalten
• Starkes Geschäftswissen mit der Fähigkeit, die Fertigungsprozesse, Automatisierungsstrategien und Investitionspläne der Kunden zu verstehen
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations-, Präsentations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu kommunizieren
• Starke organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Kundenmöglichkeiten gleichzeitig zu verwalten
• Kenntnisse in CRM-Systemen, Microsoft Office Suite und Verkaufsprognosetools, mit dem Engagement, genaue Kunden- und Opportunity-Daten zu pflegen
• Selbstmotivierter, kundenorientierter Fachmann mit starken analytischen, problemlösenden und beziehungsaufbauenden Fähigkeiten, der in einer schnelllebigen Umgebung gedeiht und bereit ist, nach Bedarf zu reisen, um Kundenmeetings, Projektbesprechungen und Branchenveranstaltungen zu unterstützen
• Flexibilität, zusätzliche Stunden zu arbeiten, um Projektanforderungen zu erfüllen, mit der Möglichkeit häufiger Überstunden/Wochenendarbeit
• Engagement für Integrität, ethische und wirtschaftliche Praktiken sowie die Mission der Organisation

Körperliche und Umweltanforderungen

• Als Mitglied der HAHN Automation Group US müssen Bewerber sicher in einer Fertigungsumgebung interagieren können. Dies umfasst:
• Vollständige Körperbeweglichkeit mit der Fähigkeit zu bücken, zu knien, zu klettern und 25 lbs. Gewicht zu heben oder zu bewegen
• Die Fähigkeit, innerhalb eingeschränkter Bereiche des Unternehmens zu gehen
• Professionelles Verhalten in Bezug auf Hygiene und Kleidung
• Die Fähigkeit, Geschäftsdokumente zu lesen und vorzubereiten sowie Geschäfte am Telefon in einer manchmal lauten Umgebung zu führen
• Die Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen oder zu stehen
• Gültiger Führerschein mit einem Fahrverlauf, der als akzeptables Risiko definiert ist
• Muss rechtlich autorisiert sein, für jeden Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten jetzt und in Zukunft ohne Arbeitsvisumsponsoring zu arbeiten

Leistungen

• HAHN Automation Group US, Inc. bietet folgende Leistungsoptionen an:
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Sehversicherung
• HSA/FSA-Optionen
• Unfallversicherung
• Kritische Krankheitsversicherung
• Kurzzeit-, Langzeit- und Lebensversicherung
• 401K
• Urlaub/Krankheit/Feiertage