Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der Servicetechniker und Planung von Serviceeinsätzen.
- Unternehmen: Führender Maschinenhersteller in der Reinigungs- und Kommunaltechnik.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte einen sicheren Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben und einem starken Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen für den Service unserer Niederlassung Hamburg am Standort Kayhude zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Servicedisponenten (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Disposition und Koordination der Servicetechniker sowie Planung von Serviceeinsätzen
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Servicebereich
- Beratung der Kunden und Abwicklung des Ersatzteilverkaufs
- Unterstützung des Serviceleiters bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Erstellung und Auswertung von Statistiken sowie Berichten für Key-Account-Kunden
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder relevanter Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit SAP R/3 und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägtes Planungs- und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Auftreten, hohe Servicebereitschaft sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Warum wir?
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben – Sie erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit fairer und leistungsgerechter Vergütung.
- Attraktive Sonderzahlungen – neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld können Sie sich auf Erfolgsbeteiligungen, eine monatliche Sachbezugskarte und weitere Zusatzleistungen freuen.
- 30 Tage Urlaub – für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ausreichend Erholung.
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten – mit Gleitzeit und der Möglichkeit, flexibel auch mal von zuhause aus zu arbeiten.
- Bikeleasing – bleiben Sie mobil und tun Sie gleichzeitig etwas für Ihre Gesundheit.
- Mitarbeiterrabatte – profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits.
- Umfassende Einarbeitung & regelmäßige Schulungen – wir investieren in Ihre Weiterentwicklung.
- Zuschuss zum Zahnersatz – wir unterstützen Sie mit einem finanziellen Beitrag für Ihre Zahngesundheit.
- Ein starkes Team & wertschätzende Unternehmenskultur – bei uns zählt nicht nur die Arbeit, sondern auch das Miteinander.
Ihr Ansprechpartner: Noch Fragen? Dann melden Sie sich gerne bei uns! Ihr Ansprechpartner ist Tim Hummel. Sie erreichen ihn jederzeit per E-Mail unter jobs@hako.com.
Über uns: Lösungsanbieter für die Reinigungs- und Kommunaltechnik. Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.
Servicedisponent (m/w/d) Arbeitgeber: Hako
Die Hako GmbH in Glindow bietet eine herausragende Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) in einem international agierenden Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung. Unsere praxisorientierte Ausbildung fördert nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Vergütung. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und die Möglichkeit einer Übernahme nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicedisponent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hako suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicedisponent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hako im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hako vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hako und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
