Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste am Telefon und bearbeite Reservierungen im Home Office.
- Unternehmen: Halbersbacher Hospitality Group mit 12 Hotels in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Buchungserlebnisse und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Du bist gern die beratende Stimme am anderen Ende der Leitung und schaffst es, die Fragen unserer Gäste ruhig und gelassen zu beantworten? Oder bist du lieber als professionelle Unterstützung im Backoffice aktiv? Wir freuen uns DICH und deine Stärken kennenzulernen! Wenn du unser Team tatkräftig unterstützen möchtest, dann bist genau Du die Person, auf die wir gewartet haben.
Für unsere Zentrale Reservierung suchen wir ab sofort Dich als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Home Office. Die Halbersbacher Hospitality Group GmbH betreibt aktuell 12 Hotels in ganz Deutschland. Mit Deinem Team wirst Du unseren Mitarbeitenden in den Hotels eine große Arbeitslast abnehmen. Du bist unsere liebevolle "Quasselstrippe", wenn mal wieder haufenweise Fragen über uns herein regnen - sei es per Mail, Telefon oder Fax. Als Reservierungsmitarbeiter/in stehst Du unseren potenziellen Gästen mit Rat und Tat zur Seite, empfiehlst das richtige Zimmer und hast noch den passenden Ausflugstipp parat. Vom Angebot über die Einbuchung bis zur "Nachpflege" liegt das perfekte Buchungserlebnis in Deinen Händen.
Auf Dich wartet ein spannender Arbeitsplatz mit einer Menge Abwechslung und einem motivierten Team, das sich mit Dir zusammen auf die neue Herausforderung freut.
Das gibt es von uns:
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit im Home Office oder in einem unserer Hotels/im Head Office
- Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage
- Nette Kollegen & Kolleginnen sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!
- Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der halbersbacher Hotels
- Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
- Moderne Arbeitszeitmodelle
- JobRad-Leasing
- Hotelkit
- viele verschiedene Corporate Benefits
- Personights
Stellenanforderungen
Was Du machst:
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
- Beratung unserer Gäste am Telefon sowie Erfassen der Gästewünsche im Reservierungssystem
- Verkauf der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung und Erreichung der Budgetvorgaben
- Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und Up-Selling etc.)
- Systempflege von Gästekarteien, Kontingenten und Raten in unserer Hotelsoftware
- Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
- Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
- Kontrolle von Deposits und Debitoren
- Einhaltung der vorgegebenen Standards für Datenqualität (u.a. Marktsegmentierung, Reservierungsquelle, Reservierungsmedium etc.)
- Sachgemäße Durchführung aller Vorbereitungsarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf von Einzel- und Gruppenankünften zu gewährleisten
- Analyse und Beobachtung der Aktivitäten des Marktes und der Mitbewerber
- Gute und effektive Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit allen Abteilungen der Hotels
Was Du mitbringst:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist redegewandt
- Du hast ein herzliches Wesen und ein Gespür für die Wünsche unserer Gäste
- "Keep smiling and be happy" ist Dein Motto
- Du beherrschst die Office Programme Outlook, Word und Excel
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Umgang mit den PMS-Systemen Sihot und Protel oder Apaleo
- Du arbeitest selbstständig und bist gut organisiert
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular! Es dauert nur 3 Minuten, Deine persönlichen Daten und Deinen Lebenslauf hochzuladen. Bewirb Dich noch heute und teile uns Deinen frühestmöglichen Einstiegstermin mit.
Ansprechpartner: Sandra Seyfferth
Halbersbacher Hospitality Group GmbH (Head Office)
Mollistraße 10
18209 Bad Doberan
Tel: +49 (0)38203 2139-151
Web: www.halbersbacher.de
Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit (m/w/d) in Bad Doberan Arbeitgeber: Halbersbacher Hospitality Group
Das Waldhotel Tannenhäuschen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Anstellung in einem freundlichen und kreativen Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl von Mitarbeiterbenefits sorgt das Hotel dafür, dass jeder Tag im Frühstücksservice nicht nur erfüllend, sondern auch angenehm ist. Die positive Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Teil eines traditionsreichen Wellnessrefugiums am Niederrhein zu sein, machen das Arbeiten hier besonders attraktiv.
Kontaktdaten:
Halbersbacher Hospitality Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit (m/w/d) in Bad Doberan erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Halbersbacher Hospitality Group zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Halbersbacher Hospitality Group, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Halbersbacher Hospitality Group besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit (m/w/d) in Bad Doberan mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Halbersbacher Hospitality Group das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Halbersbacher Hospitality Group widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Halbersbacher Hospitality Group verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Halbersbacher Hospitality Group vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Halbersbacher Hospitality Group vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
