Conseiller de Ventes OTC - Valais, Fribourg, Jura

Afin de renforcer notre équipe commerciale sur le territoire suisse, nous recherchons un/une Conseiller/ère de Ventes OTC pour les cantons du Jura, du Valais et de Fribourg.

Le Conseiller/ère de ventes représente l'unité commerciale et la promeut en tant que n°3 sur le marché OTC en Suisse avec des solutions complètes pour nos consommateurs / patients à travers un large portefeuille de produits (Voltaren, NeoCitran, Otrivin, Panadol) et services dans la zone assignée. Il/Elle soutient nos clients (pharmacies / drogueries) avec un accompagnement compétent, des conseils et des formations pour atteindre leurs objectifs avec les produits de Haleon.

• Atteindre les objectifs de vente dans le territoire défini avec les produits définis en relation avec le budget de vente annuel (Excellence Commerciale).
• Analyser et comprendre les besoins des clients sur la base des analyses de données et de la relation établie avec le client.
• Assurer les objectifs de productivité dans la zone définie.
• Utilisation des ressources financières (budget de micro-marketing), échantillons, matériel promotionnel, gadgets, etc.
• Planification efficace des tournées et des interventions selon les directives de segmentation.
• Entretenir et développer des relations clients fortes et durables, notamment avec les leaders d'opinion clés (KOL).
• Se concentrer sur le groupe cible défini avec le plus grand potentiel selon les directives de segmentation en collaboration avec le Responsable National des Forces de Vente.
• Promouvoir les marques stratégiques globales, régionales et locales selon les priorités et les activités par cycle dans le cadre du calendrier opérationnel.
• Négocier les promotions avec les clients à forte croissance, vérifier leur mise en œuvre et, sur cette base, enregistrer une rémunération correcte et équitable pour nos clients.
• Assurer et mettre à jour les connaissances sur les produits et les arguments de vente pour atteindre nos objectifs de vente en répondant aux besoins des clients.
• Promouvoir, réaliser et communiquer des services pour nos clients, par exemple : promotions, activités de micro-marketing, formations, Trax, etc.
• Mettre en œuvre, contrôler et promouvoir notre présence en rayon via Trax selon les directives de l'Excellence Commerciale et du Responsable National des Forces de Vente.
• Identifier et communiquer de nouveaux domaines d'activité et opportunités, par exemple : nouvelles ouvertures, rénovations, changements de propriétaire.
• Administration efficace, c'est-à-dire saisie en temps opportun et correcte de toutes les données pertinentes et requises dans les systèmes disponibles (CRM, Trax, Inteflex, Concur, Workday), comptabilisation correcte et en temps opportun de toutes les dépenses via les notes de frais, factures, etc.
• Collaboration étroite et échange régulier d'informations avec le Responsable National des Forces de Vente ainsi que les interfaces internes pertinentes.
• Première expérience réussie et démontrée dans la vente, idéalement dans le monde de l’OTC ou de la pharmacie, validée par une formation reconnue.
• Aptitudes commerciales et de négociation, notamment dans l’activation des clients.
• Capacité à analyser les chiffres de vente et à en tirer des opportunités pour Haleon ou ses clients.
• Fort sens de l’observation sur le terrain et aptitude à optimiser l’exécution retail.
• Goût pour l’écoute, le dialogue, les relations humaines et le suivi des clients.
• La volonté permanente d’apprendre, de se développer, de se challenger et agilité face au changement.
• Enthousiasme, autonomie, dynamisme et volonté d’interagir au quotidien avec les clients.
• Excellente maîtrise et utilisation interactive des outils logiciels actuels liés à la vente, afin d’offrir un service client de qualité (p. ex. CRM, Veeva Engage, Trax).
• Très bon sens du contact, assertivité et excellentes compétences de communication orale et écrite en français obligatoires, permettant de présenter efficacement les avantages et fonctionnalités des produits, de répondre activement aux besoins des clients ainsi qu’à leurs questions ou objections.
• Solides capacités de résolution de problèmes, afin de traiter les demandes clients et de proposer des solutions créatives répondant à la fois aux attentes des clients et aux exigences de l’entreprise.
• Résidence dans (ou proche) de la zone d’action mentionnée est obligatoire, idéalement entre Fribourg et Valais.
• Allemand et/ou anglais apprécié.