Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, bearbeite Verträge und sorge für Kundenbindung.
- Unternehmen: ALH Gruppe, ein führendes Versicherungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Ausbildung im Versicherungswesen oder relevante Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten. Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Im Bereich Kundenservice bei der Hallesche Krankenversicherung steht für uns der vertrauensvolle Austausch mit unseren Versicherungsnehmern und Vermittlern an erster Stelle. Möchten Sie mehr Verantwortung übernehmen als in einem reinen Sachbearbeitungsjob? Dann verstärken Sie das Team entweder am Standort Stuttgart oder Mannheim und treffen Sie Entscheidungen mit Einfluss auf Kundenbindung, Risiko und Bestand.
Als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und Vermittler sorgen Sie dafür, dass Verträge korrekt, verständlich und kundenorientiert weiterentwickelt werden.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen sowie individuelle Kundenberatung
- Prüfen von Voraussetzungen und Durchführen von Risikobewertungen
- Bearbeiten von Kündigungen sowie komplexen Kunden- und Vermittleranfragen
- Planen und Umsetzen aktiver Maßnahmen zur Kundenbindung und Bestandssicherung
- Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern
- Unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
Ihre Kompetenzen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse im Versicherungsvertrags- und Sozialversicherungsrecht, der Annahmerichtlinien und Tarife sowie der Risikosystematik und der Datenschutzbestimmungen
- Grundkenntnisse des Zivilrechts und erste Erfahrung in der Beurteilung von Krankheitsbildern und medizinischen Diagnosen
- Sicherer Umgang mit MS Office und versicherungsrelevanten Anwendungen
Unser Versprechen:
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer derzeitigen Kündigungsfrist! Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Saskia Abt unter saskia.abt@hallesche.de (Mannheim) oder Karolina Beck unter karolina.beck@hallesche.de (Stuttgart).
Jetzt bewerben
ALH Gruppe
Hallesche Krankenversicherung a. G. Personal und Soziales
Löffelstraße 34-38 70597 Stuttgart www.al-h.de/karriere
Kundenberater (m/w/d)* Kundenservice Bestand Arbeitgeber: Hallesche Krankenversicherung a. G.
Die ALH Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Mit 30 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen am Jahresende sorgt die Hallesche Krankenversicherung für eine ausgewogene Work-Life-Balance, während die Möglichkeit, in einem dynamischen Team in Stuttgart oder Mannheim zu arbeiten, den Mitarbeitern die Chance gibt, aktiv zur Kundenbindung und -zufriedenheit beizutragen.
Kontaktdaten:
Hallesche Krankenversicherung a. G. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d)* Kundenservice Bestand erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der ALH Gruppe in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen zu stellen! Im Gespräch hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d)* Kundenservice Bestand mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:In der Kundenberatung sind deine bisherigen Erfahrungen wichtig. Teile uns mit, was du in ähnlichen Positionen gelernt hast und wie du diese Kenntnisse bei uns einbringen kannst. Das zeigt, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich online!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Formular. Es ist schnell und unkompliziert. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hallesche Krankenversicherung a. G. vorbereitet
✨Informiere dich über die ALH Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ALH Gruppe und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Philosophie an, um zu verstehen, wie du in das Team passen könntest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder komplexe Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice überzeugend darzustellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Kundenberater sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Kundenbindung beigetragen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
