Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Einführung von Charly in neuen Gemeinden und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit direkter Verbindung zu den Gründern.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, zentrale Lage und Einfluss auf die Produktentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Startup-Umfeld mit viel Eigenverantwortung und schnellen Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der kommunalen Dienstleistungen und erlebe direkten Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung im Key Account Management und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Charly beantwortet die Anrufe von mehr als 100 deutschen Kommunen: rund um die Uhr, in über 30 Sprachen, gehostet in der EU. Die eigentliche Arbeit beginnt mit jedem neuen Vertrag. Charly muss sich in das Telefonsystem des Rathauses, dessen Verantwortlichkeiten und den Arbeitsalltag einfügen, was in jeder Gemeinde unterschiedlich ist. Sie stellen sicher, dass diese Integration erfolgreich ist. Danach bleiben Sie die Person, die unsere Kunden am besten kennt. Was Sie in den Rathäusern hören, bringen Sie ins Produktteam ein, und es prägt, wie wir Charly weiterentwickeln.
Ihre Rolle
- Sie sind verantwortlich für die Einführung von Charly in neuen Kommunen und Bezirken, vom Kick-off bis zum stabilen Live-Betrieb, und halten den Zeitplan sowie die Erwartungen aller Beteiligten im Einklang.
- Sie steuern die Integration zusammen mit der Verwaltung, IT-Abteilungen und kommunalen IT-Dienstleistern: Telefonie, Anrufweiterleitung, Verantwortlichkeiten, Wissensdatenbank und Verbindungen zu bestehenden Systemen.
- Sie betreuen ein Portfolio bestehender Kunden als deren Ansprechpartner auf Führungsebene, von Abteilungsleitern bis hin zu Bürgermeistern, und führen regelmäßige Reviews mit Kennzahlen aus dem Dashboard durch.
- Sie sammeln systematisch Feedback von Kommunen, erkennen Muster bei den Kunden und verwandeln diese in priorisierte Anforderungen für Produkt und Technik.
- Sie koordinieren Pilotprojekte neuer Funktionen mit ausgewählten Kunden und bringen die Ergebnisse zurück ins Team.
- Sie erkennen Expansionspotenzial (mehr Abteilungen, Chat, Schreibtisch, benachbarte Kommunen) und entwickeln es gemeinsam mit dem Vertrieb.
- Sie erstellen die Prozesse und Playbooks, die unsere Integrationen wiederholbar und schneller machen.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, in der Implementierung, im Customer Success oder im Projektmanagement, idealerweise in einem Softwareunternehmen mit komplexen Rollouts.
- Sie haben Rollout-Projekte mit mehreren Stakeholdern geleitet und behalten den Überblick, wenn Verwaltung, IT-Dienstleister und unsere Technik gleichzeitig am Tisch sitzen.
- Technisches Verständnis: Sie sprechen mit IT-Leitern auf Augenhöhe über Telefonie, Schnittstellen und Datenschutz und möchten verstehen, wie ein KI-Agent im Hintergrund funktioniert.
- Sie übersetzen Kundenbedürfnisse in klare Anforderungen und können eine einmalige Anfrage von einem echten Produktbedarf unterscheiden.
- Sie präsentieren selbstbewusst vor Führungskräften, schreiben klar und hören gut zu.
- Sie arbeiten gerne in einem Startup: viel Eigenverantwortung, wenig Prozesse, schnelle Entscheidungen.
- Nice-to-have: Erfahrung mit oder in der öffentlichen Verwaltung, Kenntnisse der kommunalen IT-Landschaften oder Fachsoftware, grundlegende SQL-Kenntnisse.
Was wir bieten
- Eine direkte Verbindung zu den Gründern und echten Einfluss auf die Produkt-Roadmap.
- Sichtbare Auswirkungen: Jeden Tag sehen Sie, wie Bürger schneller ihre Antworten erhalten.
- Ein schönes, zentrales Büro direkt am Rosenthaler Platz.
- 28 Tage Urlaub pro Jahr.
Key Account Manager (m/f/d) in Berlin Arbeitgeber: HalloCharly / Zaitgeist
Als eines der schnellstwachsenden GovTech-Startups in Berlin bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Du als Founding Fullstack Engineer direkten Einfluss auf die technische Vision und Architektur hast. Unsere Unternehmenskultur fördert Ownership und persönliche Entwicklung, während wir gemeinsam an Lösungen arbeiten, die einen echten Unterschied für die deutsche Verwaltung machen. Mit einem soliden Gehalt und einer Beteiligung sowie 28 Urlaubstagen pro Jahr schaffen wir ein Umfeld, das sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Manager (m/f/d) in Berlin erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie HalloCharly / Zaitgeist treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an HalloCharly / Zaitgeist empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von HalloCharly / Zaitgeist dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei HalloCharly / Zaitgeist bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager (m/f/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei HalloCharly / Zaitgeist bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei HalloCharly / Zaitgeist erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HalloCharly / Zaitgeist vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
