Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Serviceteam und optimiere unsere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Führender Hersteller von Antriebstechnik und Messtechnik mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 38h/Woche, Jobticket, Jobrad, Hansefit und spannende Events.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem modernen Familienunternehmen und treibe Digitalisierung voran.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im technischen Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
halstrup-walcher GmbH ist ein führender Hersteller von Antriebstechnik- und Messtechnik-Lösungen. Am Standort in Kirchzarten entwickeln, konstruieren und fertigen wir unsere Produkte, die weltweit eingesetzt werden. Mit rund 200 Mitarbeitern sind wir ein modernes und innovatives Familienunternehmen. Als einer der größten Arbeitgeber im Dreisamtal suchen wir motivierte Menschen für unser Team, die unsere Zukunft mitgestalten.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams für die Bereiche Antriebs- und Messtechnik: Sie motivieren, fördern und entwickeln die Mitarbeitenden.
- Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität unseres Customer Service bei technischen Anfragen sowie Dienstleistungsanfragen im Pre- und After-Sales-Prozess (u.a. technische Beratung, Fehlerbehebung, Reklamationen, Kalibrieranfragen).
- Aktive Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft (First level support).
- Verantwortlich für das Erreichen von Ergebnis-, Produktivitäts- sowie Effizienzzielen, die in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung definiert und auch an diese berichtet werden.
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der relevanten Kennzahlen.
- Kontinuierliche Optimierung der Customer Service Prozesse mit dem Ziel, die Interessenten und Kunden für unsere Produkte und unser Unternehmen zu begeistern.
- Aktives Vorantreiben von Digitalisierungsprojekten (Aufbau Wissensmanagement, Ticketsystem, KI etc.).
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Serviceabteilung, idealerweise im technischen Bereich/Maschinenbau.
- Idealerweise Erfahrung im Bereich der Antriebs- und Messtechnik.
- Fundierte Kenntnisse in der Verbindung von kaufmännischen und technischen Prozessen.
- Selbständige, proaktive Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsmentalität.
- Analytische und unternehmerische Denkweise.
- Kommunikativ und kundenorientiert.
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch.
Unsere Mitarbeitervorteile:
- 38h/Woche
- Stellplätze
- Jobticket
- Jobrad
- Hansefit
- Events... weitere auf unserer Webseite.
Ihre Ansprechpartnerin: Senden Sie eine aussagekräftige Bewerbung, inkl. Gehaltsvorstellung an: Julia Frick, Personalabteilung, halstrup-walcher GmbH, Stegener Straße 10 ⋅ 79199 Kirchzarten, T: +49 7661 3963-65, www.halstrup-walcher.de/karriere.
Jeder Einzelne ist wichtig.
Leitung Service (m/w/d) Arbeitgeber: Halstrup Walcher GmbH
Die halstrup-walcher GmbH ist ein modernes und innovatives Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Tätigkeit in der Antriebs- und Messtechnik bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit attraktiven Benefits wie einem Jobticket, Jobrad und Hansefit sowie der Möglichkeit, aktiv an Digitalisierungsprojekten mitzuwirken, fördern wir die berufliche Entfaltung und schaffen eine positive Work-Life-Balance für unsere rund 200 Mitarbeiter in Kirchzarten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Leitung Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über halstrup-walcher GmbH, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Servicebereich einbringen kannst, um die Qualität des Customer Service zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell anzupassen und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen der Stelle optimal erfüllt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die Antriebstechnik und den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Service gemeistert hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen professionellen Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Webseite!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Webseite bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Halstrup Walcher GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von halstrup-walcher GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Passung zum Unternehmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Leitung eines Serviceteams und im technischen Bereich verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen im Servicebereich oder zu den Digitalisierungsprojekten sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine hohe Kundenorientierung erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, und zeige, wie du mit Kundenanfragen und -beschwerden umgehst.
