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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Probe-Abonnenten telefonisch und dokumentierst Bestellungen.
- Arbeitgeber: Lensing-Wolff Media Service ist ein innovatives Medienunternehmen mit starkem regionalen Fokus.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, JobRad-Leasing und ZuschĂĽsse fĂĽr dein Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen BĂĽro mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Erfahrung mit Office-Programmen und ein gutes Kundenverständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Nutze unsere hauseigene Academy für persönliche Weiterentwicklung und Networking.
Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG
Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio.
Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, MedienhausBauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.
Dein neuer Job bei uns:
- Du ĂĽbernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
- Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
- Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Dein Profil auf einen Blick:
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern.
- Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben.
- Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls.
Darauf kannst du dich freuen:
- Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
- Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
- Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet.
- Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
Und vieles mehr ...
Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung Arbeitgeber: Halternerzeitung
Kontaktperson:
Halternerzeitung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Gespräche vor, indem du häufige Fragen und mögliche Einwände von Probe-Abonnenten antizipierst. Übe deine Antworten laut, um sicherer und professioneller am Telefon aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Werkstudentenstelle zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsstärke, indem du aktiv Fragen stellst und Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigst. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich ĂĽber die neuesten Trends in der Medienbranche und wie Digitalisierung die Kundenbetreuung beeinflusst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Office-Programmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur telefonischen Nachbetreuung und Datenerfassung beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und professionell formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Halternerzeitung vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Kommunikationsstärke und deinem Umgang mit Kunden gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da der Job auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele für deine strukturierten Arbeitsweisen und deine Genauigkeit bei der Datenerfassung parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Aufgaben umgegangen bist.
✨Sei freundlich und professionell am Telefon
Da du viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du freundlich und professionell kommunizieren kannst. Übe, klar und höflich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
