Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und löse ihre Anfragen schnell und professionell.
- Unternehmen: Halvotec, ein innovatives Unternehmen mit einer freundlichen Atmosphäre.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Ausstattung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzendem Feedback.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Softwarebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Mission
- Seien Sie der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und stellen Sie sicher, dass ihre Anfragen schnell und professionell gelöst werden.
- Bearbeiten Sie eingehende Support-Tickets über Jira Service Management mit einem starken Fokus auf SLA-Compliance.
- Stellen Sie eine klare und freundliche Kommunikation mit Kunden und internen Teams sicher.
- Dokumentieren Sie Lösungen und tragen Sie zu unserer Wissensdatenbank für kontinuierliche Verbesserungen bei.
Ihre Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Softwareumgebung.
- Vertrautheit mit Jira Service Management oder ähnlichen Ticketing-Systemen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (gesprochen und geschrieben).
- Solides IT-Verständnis und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen.
- Eine proaktive Denkweise und Freude daran, Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
Warum Halvotec?
- Entscheiden Sie selbst, wo Sie am effektivsten arbeiten – wir bieten flexible mobile Büroarrangements.
- Sie haben immer Zugang zu modernster Software, Hardware und Arbeitsplatz-Ausrüstung.
- Wir möchten Ihnen viel Raum geben, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen, weshalb wir vielfältige Schulungsmöglichkeiten über unsere Halvotec Academy anbieten.
- Sie erleben eine freundliche Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur des wertschätzenden Feedbacks, in der Sie wirklich einen Unterschied machen können.
- Mit einer subventionierten Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass können Sie in Fitnessstudios trainieren und zahlreiche Sport- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland nutzen.
- Und es gibt noch viele weitere Vorteile, die wir unseren Mitarbeitern bieten – schauen Sie sich gerne unter https://halvotec.de/kultur/ um, um mehr zu erfahren.
B2B Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Halvotec Information Services GmbH
Die Halvotec Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch flexible Mobile-Office-Regelungen und eine moderne Arbeitsplatzausstattung. In einer freundschaftlichen Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unsere Halvotec Academy und bieten zahlreiche Benefits, darunter eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass für Fitness und Wellness. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und einen echten Unterschied zu machen.
Kontaktdaten:
Halvotec Information Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so B2B Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als B2B Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe vorher, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Mach dich mit Jira Service Management vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit Ticketing-Systemen hast, ist das super. Wenn nicht, schau dir Tutorials an, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie es funktioniert. Das zeigt, dass du bereit bist, dazuzulernen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber direkt über unsere Plattform kommen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, besonders im B2B-Bereich. Wenn du mit Jira oder ähnlichen Systemen gearbeitet hast, erwähne das unbedingt – das ist ein Pluspunkt für uns!
Klar und freundlich kommunizieren:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und freundlich formuliert ist. Wir legen großen Wert auf Kommunikation, also zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir schneller antworten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Halvotec Information Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des B2B Customer Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und dein Wissen über Jira Service Management dir helfen können, die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du SLA-Vorgaben eingehalten hast und wie du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du wirst oft mit verschiedenen Stakeholdern sprechen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen. Halvotec sucht jemanden, der sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine IT-Kenntnisse und deine Anpassungsfähigkeit betreffen.
