Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang, Kundenpflege und administrative Tätigkeiten im Backoffice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Hotellerie mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Jährliche Gehaltsanpassung, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Top Standort im Gutleutviertel mit guten Verkehrsanbindungen und Mitarbeiterparkplätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännischen Beruf und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Basics: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder in einem kaufmännischen Beruf und gute EDV-Kenntnisse (MS Office).
Erfahrung: Erfahrung im Empfangsbereich, sowie erste Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache.
Talente: Lösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
Skills: Freundlicher, professioneller Umgangston, sowie Offenheit, Freundlichkeit und absolute Zuverlässigkeit.
Kundenservice & Kundenmanagement: Ansprechpartner für Neukunden am Kundenempfang, Kundenpflege, Kundenanlage inkl. Stammdaten und Erstellen der Kundenkarten.
Administration & Organisation: Allgemeine administrative Tätigkeiten, Dokumentenablage und Archivierung.
Unterstützung & Auswertung: Unterstützung der Marktleitung sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken.
1A-Vergütung: Jährliche Gehaltsanpassung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 500 € Prämie (brutto) für jede erfolgreiche Mitarbeiterwerbung.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen, sowie Gleitzeitregelung.
Entwicklung: Sprachkurse, externe Seminare und individuelle Wunsch-Weiterbildungen.
Top Standortvorteile: Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort und gut erreichbarer Arbeitsplatz im Gutleutviertel inkl. Mitarbeiterparkplätzen mit guter Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV.
Maximale Mobilität: Attraktives Bike-Leasing für Privatgebrauch.
Goodies: Geschenke zu verschiedenen Anlässen und eine festliche Weihnachtsfeier.
Sind Sie bereit für einen frischen Job mit Geschmack? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Wir freuen uns auf Sie in unserem Team.
Ansprechpartnerin: Katharina Höhler
Sachbearbeiterin Backoffice (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Hamberger Großmarkt
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine 1A-Vergütung mit jährlichen Gehaltsanpassungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen. Unsere Unternehmenskultur fördert die Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub und flexible Gleitzeitregelungen, während Sie durch externe Seminare und individuelle Weiterbildungen Ihre Karriere vorantreiben können. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Standort am Ostbahnhof mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen in der Kantine und einem Bike-Leasing-Angebot für maximale Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiterin Backoffice (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hamberger Großmarkt suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiterin Backoffice (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hamberger Großmarkt im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamberger Großmarkt vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hamberger Großmarkt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
