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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Arbeitgeber: REVERB by Hard Rock Hotel in Hamburg - ein einzigartiges Erlebnis.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem coolen Umfeld mit einem spektakulären Dachgarten und kulinarischen Highlights.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in Hotellerie oder relevante Erfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli! Mit der beliebten Marke "Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Das Restaurant La Sala, das KARO & PAUL Bar & Restaurant, das Café Constant Grind und das Green Beanie sorgen für kulinarische Highlights und bieten nicht nur den nationalen und internationalen Gästen, sondern auch den Hamburgern kulinarische Highlights. Der Rock Shop rundet das Angebot ab und bietet neben den stylischen Hard Rock und Reverb Accessoires eine eigene BUNKER Kollektion an. Visuelles Highlight ist der für alle frei zugängliche spektakuläre Dachgarten, der wohl in ganz Deutschland einzigartig ist: mit einem fantastischen Panoramablick über Hamburg, in Sichtachse zur Elbphilharmonie, mit einem bepflanzten "Bergpfad", der rund um die Außenfassade nach oben führt.
Komm an Board - wir freuen uns auf Dich!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
In dieser Position bist du sowohl am Empfang als auch in der Reservierung eingesetzt:
- Du bist der erste Kontakt für unsere nationalen und internationalen Gäste und checkst diese ein und aus.
- Anfragen, Wünsche und Reklamationen werden von dir bearbeitet - vor Ort, am Telefon oder per E-Mail.
- Dank deiner hervorragenden Hamburg-Kenntnisse hast du immer einen Geheimtipp parat - so bleibt der Aufenthalt in besonderer Erinnerung.
- Professionelle Annahme und Bearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen.
- Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien.
Du hast:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche.
- Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen!
- Erfahrung mit einem PMS System.
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Gästekontakt.
- Dein Auftreten ist souverän und herzlich, deine Arbeitsweise ist strukturiert und verkaufsfördernd.
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer.
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Sofern du kein EU-Staatsbürger*in bist, benötigst du einen gültigen Aufenthaltstitel inklusive Arbeitserlaubnis.
Bei uns hast du:
- einen zukunftssicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group.
- eine Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts und allen Hard Rock Hotels.
- eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
- einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Unterstützung in deiner Mobilität in Form eines Zuschusses für das Jobticket bzw. Deutschlandticket.
- Übernahme der Kosten deiner coolen Dienstkleidung inkl. Reinigung.
- regelmäßige Teamevents zu einem einzigartigen Teamgeist.
Front Office Agent (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel Arbeitgeber: Hamburg BUNKER
Kontaktperson:
Hamburg BUNKER HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des REVERB by Hard Rock Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke Hard Rock und das Hotel selbst. Zeig, dass du die Werte und die Kultur verstehst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für den Gästekontakt! In der Hotellerie ist es wichtig, dass du authentisch und herzlich bist. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Viel Erfolg!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Front Office Agent für unser REVERB by Hard Rock Hotel bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie oder im Tourismus gearbeitet? Super! Teile uns deine Erfahrungen mit, besonders wenn du mit PMS-Systemen vertraut bist. Das macht dich für uns noch interessanter!
Sprache ist wichtig: Da du mit internationalen Gästen zu tun haben wirst, sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburg BUNKER vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das REVERB by Hard Rock Hotel und dessen Angebote einholen. Zeige dein Interesse an der Marke und den kulinarischen Highlights, die das Hotel bietet. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Gästekontakt und in der Bearbeitung von Anfragen zeigen. Wenn du eine Situation schildern kannst, in der du einen besonderen Kundenservice geleistet hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Mach deutlich, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dich an der Position als Front Office Agent reizt. Deine Begeisterung für den Kontakt mit Gästen und deine Hamburg-Kenntnisse können entscheidend sein, um die Interviewer zu überzeugen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Team-Events, die das Hotel anbietet. So zeigst du, dass du langfristig denkst.