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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Kundenservice und Veranstaltungsbetreuung.
- Arbeitgeber: Hamburg Messe und Congress GmbH ist ein führender Anbieter von Messen und Veranstaltungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Extras wie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Events mit sozialer Wirkung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 49000 € pro Jahr.
Die Hamburg Messe und Congress GmbH begeistert mit ihren Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen. Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Erfolg als weltoffener Gastgeber mit ihrem Know-how weiter ausbauen. Wir bieten Ihnen ein spannendes Aufgabenfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Account Support Coordinator (w/d/m)
Du unterstützt die Abteilung bei allen administrativen und operativen Aufgaben entlang des Veranstaltungsprozesses mit Schwerpunkt auf Kundenservice, Datenmanagement und Veranstaltungsbetreuung.
- Bearbeitung von Kundenanfragen (First und Second Level Support)
- Pflege und Kontrolle von Ausstellerdaten im CRM-System-
- Auftragsdatenerfasssung- und pflege und Abgleich mit Buchungssystemen und Plausibilitätsprüfungen
- Unterstützung bei Abrechnungsanfragen und allgemeinen administrativen Aufgaben
- Vor-Ort-Betreuung von Ausstellenden während der Veranstaltungsphasen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Veranstaltungs- und Messeumfeld
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen in Datenpflege und Auftragsbearbeitung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und Abrechnungsanfragen und Beschwerdemanagement
- Hohes Maß an Verlässlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Empathie im Kundendialog
- Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
- Top Lage & moderner Arbeitsplatz – mitten in der Stadt und bestens ausgestattet
- Faire Bezahlung nach Tarif – je nach Erfahrung steigst du mit 44.000 bis 49.000 EUR ein
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal von zu Hause aus zu arbeiten
- Extras, die den Alltag leichter machen: Parkplätze, Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und mehr
- Ein Job mit Sinn – in einem netten Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat
Die Stelle ist für zwei Jahre befristet zu besetzen.
Account Support Coordinator (w/d/m) Arbeitgeber: Hamburg Messe und Congress GmbH
Kontaktperson:
Hamburg Messe und Congress GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Support Coordinator (w/d/m)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hamburg Messe und Congress GmbH und ihre Veranstaltungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig Kundenservice und Datenmanagement für den Erfolg des Unternehmens sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit CRM-Systemen und Kundendaten belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Englisch, da dies für die Position wichtig ist. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, empathisch und professionell auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung und Flexibilität, indem du Beispiele nennst, wo du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast oder bereit warst, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen. Dies wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Teams zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Support Coordinator (w/d/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Account Support Coordinator eingeht. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen hervor.
Betone deine Soft Skills: Da die Stelle Kommunikationsstärke und Empathie erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburg Messe und Congress GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder mit CRM-Systemen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Betone deine Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Hamburg Messe und Congress GmbH und ihre Veranstaltungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.