Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anträge für Personalausweise und Reisepässe in einem motivierten Team.
- Unternehmen: Behörde für Finanzen und Bezirke in Hamburg mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bürgerdienste aktiv mit und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder gleichwertige Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Im Hamburg Service vor Ort werden derzeit an 31 festen und mobilen Standorten Dienstleistungen für die Fachbereiche Einwohner- und Ausländerangelegenheiten effizient und serviceorientiert erbracht. Die zum 01.04.2023 gegründete Organisationseinheit ist im Geschäftsbereich der Behörde für Finanzen und Bezirke angesiedelt. Tagtäglich engagieren sich unsere mehr als 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für gute Dienstleistungen gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt. Dabei ist der Name Hamburg Service vor Ort Programm.
Trotz der zunehmenden Digitalisierung unserer Verwaltungsdienstleistungen bieten wir dennoch persönliche Beratung und Bearbeitung vor Ort an. Wir arbeiten in engagierten und motivierten Teams mit flachen Hierarchien, die sich gegenseitig fachlich und persönlich unterstützen. Die Vielfältigkeit unserer Bürgerinnen und Bürger spiegelt sich auch durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wider.
Ihre Aufgaben
- eigenständige Bearbeitung von Anträgen für Personalausweise und Reisepässe (nach einer fundierten theoretischen und fachpraktischen Schulung)
- Bearbeitung von Ummeldungen innerhalb Hamburgs
- Bearbeitung von Dienstleistungen des Landesbetriebes Verkehr in kollegialer Zusammenarbeit
- Aushändigung von hoheitlichen Dokumenten und Bearbeitung von telefonischen oder schriftlichen Anliegen
Die Aufgaben werden im Schichtbetrieb (zwischen 7:00 und 19:00 Uhr) wahrgenommen. Hierdurch ist eine entsprechende Flexibilität möglich und ausdrücklich gewünscht.
Ihr Profil
Erforderlich
- abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltenden oder büronahen kaufmännischen Beruf oder
- der Berufsausbildung gleichwertige Fachkenntnisse
Vorteilhaft
- Dienstleistungsorientierung (insbesondere Service- und Kundenorientierung), ausgeprägte Flexibilität und Arbeitsorganisation sowie Belastbarkeit
- hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit zur kooperativen, engagierten und konstruktiven Zusammenarbeit im Team
- Erfahrung bzw. Kenntnisse im Umgang mit Gesetzen
- gute IT-Kenntnisse, insb. MS-Office
Unser Angebot
- zwei Stellen, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TV-L
- Abwechslung und Mitwirkung: Wir bieten Ihnen eine spannende, abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit im Rahmen eines offenen Teamgefüges sowie kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, mitzugestalten.
- Weiterentwicklung: Wir befürworten Raum für fachliche Entfaltung und persönliche Weiterentwicklung.
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Neben verschiedenen Gesundheitsförderungsmaßnahmen über die Plattform Evermood und eigenen Betriebssportgruppen haben Sie die Möglichkeit den EGYM Wellpass zu erwerben sowie Dienstfahrradleasing über Jobrad zu nutzen.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie die Anforderungen des Profils erfüllen oder möchten mehr über die ausgeschriebenen Stellen erfahren? Wir bieten Ihnen gerne die Chance vor Ablauf der Bewerbungsfrist zu hospitieren. Kontaktieren Sie uns gerne auch bei allen weiteren Fragen!
Ihre Bewerbung
Wir bitten um Zusendung folgender Dokumente:
- Anschreiben,
- tabellarischer Lebenslauf,
- Nachweise der geforderten Qualifikation,
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
- für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).
Hinweis zur Regelanfrage nach § 34a Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz: Die Dienststelle stellt ab dem 01.08.2026 für die im Auswahlverfahren ausgewählte Person eine Anfrage beim Landesamt für Verfassungsschutz über dort vorliegende Erkenntnisse, wenn dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Kontakt bei fachlichen Fragen
Behörde für Finanzen und Bezirke Hamburg Service vor Ort Dirk Albers +49 40 428 50-4010
Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren
Bezirksamt Hamburg-Nord Personalservice Jana Pagels +49 40 428 04-2326
Level-1-Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) für Einwohnerangelegenheiten Arbeitgeber: Hamburg Service
Die Behörde für Finanzen und Bezirke in Hamburg bietet Ihnen als Level-1-Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Gesundheitsförderungsmaßnahmen, um ein ausgewogenes Arbeitsumfeld zu schaffen. Genießen Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger Hamburgs mitzuwirken und Teil einer vielfältigen und dynamischen Organisation zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Level-1-Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) für Einwohnerangelegenheiten erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Hamburg Service
Wenn du auf der Website von Hamburg Service stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Level-1-Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) für Einwohnerangelegenheiten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Hamburg Service erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburg Service vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
