Auf einen Blick
- Aufgaben: Proaktive Kundenansprache und Unterstützung im telefonischen Kundenservice.
- Unternehmen: Hamburger Volksbank, ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit tollen Karrierechancen.
- Vorteile: 13 Gehälter, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bank und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Hamburger Volksbank ist für über 115.000 Privat- und gewerbliche Mittelstandskunden wichtiger Partner in allen finanziellen Angelegenheiten. Vielfach ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber stehen wir in der Verantwortung für unsere 400 Mitarbeitenden. Wir bieten dir tolle Karrierechancen und einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit herausragenden Perspektiven.
Deine Aufgabenvielfalt unter anderem:
- Du trägst die Verantwortung für proaktive Kundenansprachen und Erreichung der Vertriebsziele.
- Du bist verantwortlich für die vertriebsunterstützende und telefonische Kundenkontaktaufnahme sowie der Terminvereinbarung im Rahmen von allen vertrieblichen Anlässen.
- Du nimmst Kundenhinweise und -signale an und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Kolleg:innen weiter.
- Du unterstützt telefonisch in regulatorischen Themen des Gesamthauses z. B. bei Kundenzustimmungen oder Einladungen zu Kundenveranstaltungen.
- Du unterstützt deine Kolleg:innen bei Bedarf in der Inbound Telefonie.
Das bieten wir Dir:
- 13 Gehälter + VL.
- 30 Urlaubstage + bis zu 60% mobiles Arbeiten + Option auf bis zu 37 workation Tage.
- Moderne und flexible Gestaltung deines Arbeitsalltags.
- Attraktive Zusatzleistungen – z. B. EGYM‑Wellpass, Urban Sports Club und Jobrad Leasing.
- Vielfalt an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote.
- Fortlaufende individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Entwicklung unserer Hamburger Volksbank.
- 50% Förderung des Jobtickets (Deutschlandticket).
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Outboundzeiten (Montag-Freitag 10-19 Uhr).
- Vorhandenes Basiswissen rund um tägliche Bankgeschäfte.
- Hohe Service- und Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und eine grundsätzliche IT‑Affinität.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Partnerschaftliche und verbindliche Zusammenarbeit im Team.
Mitarbeiter im KundenServiceCenter / Outbound (Mensch*) Arbeitgeber: Hamburg Startseite
Das BG Klinikum Hamburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit in der Notaufnahme bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer betriebseigenen Kindertagesstätte. Mit einem breiten Angebot an Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen sorgt das Klinikum dafür, dass die Balance zwischen Beruf und Privatleben gewahrt bleibt, während die Mitarbeitenden in einem engagierten Team arbeiten, das sich für die bestmögliche Versorgung von Patienten einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im KundenServiceCenter / Outbound (Mensch*) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hamburg Startseite suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im KundenServiceCenter / Outbound (Mensch*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hamburg Startseite im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburg Startseite vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hamburg Startseite und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
