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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unseren Ticketstore und sorge für ein unvergessliches Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Die Hamburg Touristinfo ist der zentrale Ansprechpartner für Touristen in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, modernes Arbeitsumfeld und flexible Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die touristischen Erlebnisse in Hamburg und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel, starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Leistungsbezogene Provisionen und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 48000 € pro Jahr.
Über uns Die Hamburg Touristinfo (HTI) ist Ihr zentraler Ansprechpartner für Touristen, die Hamburg erleben möchten. Unser Ticketstore in der Hafencity steht für exzellenten Service und authentische Stadterlebnisse – und wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die diesen Anspruch mit Leben füllt.
Ihre Aufgaben:
- Store Management: Verantwortung für die operative Führung des Ticketstores in der Hafencity inklusive Personalplanung, Warenmanagement und visueller Präsentation.
- Teamführung: Motivation und Entwicklung Ihres Teams, um gemeinsam anspruchsvolle Verkaufs- und Serviceziele zu erreichen.
- Kundenservice: Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und individuelle Betreuung der Besucher.
- Umsatz- und Zielverfolgung: Umsetzung von Verkaufsstrategien und regelmäßige Analyse der Geschäftszahlen zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs.
- Koordination und Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung der Store-Prozesse.
Ihr Profil:
- Erfolgreiche Berufserfahrung in einer leitenden Position im Einzelhandel, idealerweise im touristischen Umfeld.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Kundenorientierung sowie hohes Maß an Service- und Lösungsbereitschaft.
- Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen und MS Office; technische Affinität von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und eine weitere Fremdsprache sind wünschenswert.
Unser Angebot:
- Attraktive Vergütung: 45.000 € brutto pro Jahr plus leistungsbezogene Provisionen.
- Arbeitsumfeld: Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen der Hafencity.
- Team: Ein engagiertes Team und die Chance, Hamburgs Touristenerlebnisse aktiv mitzugestalten.
- Verkehrsanbindung: Bus, U-Bahn, Fahrrad Stellplatz oder auf Wunsch einen Parkplatz.
Store Leiter/in (m/w/d) Arbeitgeber: Hamburg Touristinfo Kartenvertriebsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Hamburg Touristinfo Kartenvertriebsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Store Leiter/in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Einzelhandel oder im Tourismus tätig sind. Sie könnten wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Store Leitung bei der Hamburg Touristinfo haben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Einzelhandel und im Tourismus beschäftigst. Zeige, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie du diese in deiner Rolle umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungsqualitäten bereits im Gespräch. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um Verkaufsziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du während des Interviews Fragen stellst, die dein Interesse an einem herausragenden Kundenerlebnis verdeutlichen. Diskutiere, wie du individuelle Kundenbedürfnisse erkennen und darauf eingehen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Store Leiter/in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hamburg Touristinfo und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Store Leiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Einzelhandel und insbesondere in leitenden Positionen hervorhebt. Betone deine Führungsqualitäten und deine Erfolge im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Tourismus und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuelle Zeugnisse gut strukturiert und professionell präsentiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburg Touristinfo Kartenvertriebsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine starke Führungsrolle erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast, um Verkaufsziele zu erreichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung betreffen. Denke an Situationen, in denen du ein herausragendes Kundenerlebnis geschaffen hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Verstehe die Verkaufsstrategien
Informiere dich über gängige Verkaufsstrategien im Einzelhandel, insbesondere im touristischen Bereich. Sei bereit, deine eigenen Ideen zur Umsatzsteigerung und zur Analyse von Geschäftszahlen zu präsentieren.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da der Umgang mit Kassensystemen und MS Office wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
