Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) – Start 2025

Stellentyp: Ausbildung
Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit möglich
Ort: Verwaltungsgebäude Steinstr. 5-7, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) – Start 2025

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Du – deine Rolle bei uns

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartnerinnen für hvv-Kundinnen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten. Dafür brauchen wir dich als Unterstützung!

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

Du liest unseren Kundinnen die Wünsche von den Lippen und berätst sie bei diversen Anliegen.

• Dazu bist du über alle hvv-Tarifangelegenheiten bestens informiert.
• Du verkaufst Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
• Unser Verkaufssystem ist dein alltägliches Tool.
  Du bearbeitest die Anliegen unserer Kundinnen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme.

Dein Profil – das bringst du mit

• Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Auch wenn mal nicht alles nach Plan läuft, behältst du den Überblick.
  In puncto Serviceorientierung macht dir keinr etwas vor und auf dich ist voll Verlass.

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte :

• Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung : 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €
2024-08-14

Wir – die HOCHBAHN

In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) – Start 2025

Du – deine Rolle bei uns

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartnerinnen für hvv-Kundinnen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten. Dafür brauchen wir dich als Unterstützung!

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

Du liest unseren Kundinnen die Wünsche von den Lippen und berätst sie bei diversen Anliegen.

• Dazu bist du über alle hvv-Tarifangelegenheiten bestens informiert.
• Du verkaufst Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
• Unser Verkaufssystem ist dein alltägliches Tool.
  Du bearbeitest die Anliegen unserer Kundinnen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme.

Dein Profil – das bringst du mit

• Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Auch wenn mal nicht alles nach Plan läuft, behältst du den Überblick.
  In puncto Serviceorientierung macht dir keinr etwas vor und auf dich ist voll Verlass.

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte :

• Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung : 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool ("Jetzt bewerben").
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.

Datenschutzhinweis: Durch die Übersendung deiner Bewerbung erklärst du dich mit der Übermittlung und Verarbeitung deiner Daten zum Zwecke der Bewerbung einverstanden. Die Datenschutzerklärung findest du hier.

Deine Benefits bei uns:

Übernahmegarantie

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket

Fitness und Gesundheit

Jahressonderzahlung
Alle Benefits

Lerne uns besser kennen

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Bewerbungsablauf Auszubildende

Sobald unsere Ausbildungsplätze ausgeschrieben sind, kannst du dich darum bewerben. Spätestens im Juli findest du die Angebote für den Sommer des nächsten Jahres. Am besten nutzt du unser Online-Bewerbungssystem. So kommen alle Unterlagen schnell und sicher bei uns an. Sollte mal etwas nicht funktionieren, melde dich am besten bei der Ansprechpartnerin oder dem Ansprechpartner im Stellenangebot.

Zu den Bewerbungsunterlagen gehören dein Lebenslauf, Zeugnisse (mindestens die letzten beiden Schulzeugnisse) und andere Nachweise, zum Beispiel über Praktika. Ein Anschreiben kannst du gerne mitschicken – es geht aber auch ohne.

Ist deine Bewerbung bei uns eingetroffen, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Und dann sind wir dran. Wir prüfen deine Unterlagen und melden uns, sobald wir wissen, ob wir dich zum Vorstellungsgespräch einladen. Manchmal dauert das ein wenig – also hab bitte etwas Geduld. Du hast zwischendurch Fragen? Melde dich einfach!

Dein erstes Kennenlernen mit uns findet per Microsoft Teams statt. Hierzu erhältst du per Mail einen Link von uns. Solltest du Fragen bei der technischen Einrichtung haben, sag uns gern Bescheid.

Hast du uns im Erstgespräch überzeugt und weiterhin Lust bei uns einzusteigen, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen bei uns vor Ort ein.

Herzlichen Glückwunsch! Du kannst bei der HOCHBAHN einsteigen. Letzte Station vor deinem Ausbildungsvertrag: ein medizinischer Check.

Bei unserem betriebsärztlichen Dienst in der Steinstraße 7 schauen wir zum Beispiel, ob du eine Rot-Grün-Blindheit hast.

Alles gut beim Doc? Dann schicken wir dir einen Vertrag und freuen uns, wenn du deine Karriere mit einer Ausbildung bei uns startest. Herzlichen Glückwunsch!

Julia Kramer

Recruiterin Berufsausbildung

Im Recruiting bin ich durch mein großes Interesse an den Verhaltens- und Denkweisen unterschiedlicher Menschen gelandet. Zunächst hatte ich Mode-Textil-Management studiert, dann aber noch ein Soziologie-Studium drangehängt. Ich finde es großartig zu sehen, wie sich Menschen innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln – und zu wissen, dass ich diesen Werdegang mitgestaltet habe.

Mein Tipp: Verfolgt euren eigenen Weg, seid mutig und vergesst Geschlechterklischees bei der Berufswahl. Die HOCHBAHN hat z.B. eine Vielzahl technisch geprägter Berufsausbildungen , die eine spannende Perspektive bieten.

E-Mail julia.kramer@hochbahn.de