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Hamburger Hochbahn AG

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2025

Hamburg Ausbildung 931 - 1144 € / Monat (geschätzt) No home office possible

Auf einen Blick

Aufgaben: Als Servicefachkraft für Dialogmarketing betreust und berätst du hvv-Kunden, verkaufst Tickets und bearbeitest Anliegen.
Arbeitgeber: Hamburger Hochbahn AG, ein führender Anbieter im öffentlichen Verkehr.
Mitarbeitervorteile: Teilzeitarbeit möglich, zentrale Lage in Hamburg.
Warum dieser Job: Arbeite in einem kundenorientierten, dynamischen Team und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
Gewünschte Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss erforderlich, starke Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.
Andere Informationen: Ausbildungsstart ist 2025, ideal für kommunikative Persönlichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 931 - 1144 € pro Monat.

Wir – die HOCHBAHN

In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

Du – deine Rolle bei uns

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartnerinnen für hvv-Kundinnen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten. Dafür brauchen wir dich als Unterstützung!

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

Du liest unseren Kundinnen die Wünsche von den Lippen und berätst sie bei diversen Anliegen.

Dazu bist du über alle hvv-Tarifangelegenheiten bestens informiert.
Du verkaufst Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
Unser Verkaufssystem ist dein alltägliches Tool.
Du bearbeitest die Anliegen unserer Kundinnen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme.

Dein Profil – das bringst du mit

Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
Auch wenn mal nicht alles nach Plan läuft, behältst du den Überblick.
In puncto Serviceorientierung macht dir keinr etwas vor und auf dich ist voll Verlass.

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte :

Deine Benefits – das bieten wir dir

Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung : 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €

Hohe Übernahmequote
30 Tage Urlaub
Deutschlandticket
Fitness und Gesundheit
Jahressonderzahlung

Hast du Lust, zusammen mit uns richtig was für Hamburg zu tun?

Dann mach die HOCHBAHN-Familie noch bunter und bewirb dich – ganz einfach .

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