Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte CRM/BI-Software und entwickle innovative Marketingstrategien.
- Unternehmen: Die Hamburgische Staatsoper, eines der führenden Opernhäuser Europas.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, gute Anbindung, Kantine und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Offene und inklusive Arbeitsumgebung mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kultur mit kreativen Lösungen und Datenanalyse.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM/BI-Software und ein Gespür für Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hamburgische Staatsoper GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als Referent:in CRM / BI (m/w/d) - Entgeltgruppe 9a TV-AVH.
Die Staatsoper Hamburg zählt zu den führenden Opernhäusern Europas. Auf dem Spielplan stehen jede Spielzeit sechs Opern- und zwei Ballettpremieren auf der Großen Bühne und zahlreiche Wiederaufnahmen aus dem umfangreichen Repertoire, das Werke aus fast 350 Jahren Musikgeschichte umfasst. Modernes Musiktheater zu zeigen, alte Werke mit neuen Sichtweisen zu verbinden und die Klassiker des Repertoires zu pflegen, sind neben einer markanten Leidenschaft für das Neue wichtige programmatische Schwerpunkte.
Aufgaben:
- Sie verantworten in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Hersteller-Support den Betrieb und die Systemlandschaft der CRM/BI-Software (starmate EMS/Kulturplaner) inklusive Schnittstellen zu weiteren Systemen und bauen deren Potenziale weiter aus.
- Die Betreuung der CRM-Kundendatenbank sowie die Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozessen mit dem CRM-System liegen in Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie entwickeln strategisch und planerisch ein personalisiertes und interessenbasiertes Dialogmarketing sowie z. B. Kundenbindungsmaßnahmen, Up- und Cross-Selling-Kampagnen und setzen diese operativ mit der Software um.
- Darüber hinaus betreuen Sie das Reporting durch Erhebung, Analyse, Deutung und Visualisierung von Daten und entwickeln dieses marketingorientiert weiter.
- Das abteilungsübergreifende Beschwerdemanagement und andere Formen der CRM-basierten Besucherkommunikation liegen organisatorisch in Ihrer Verantwortung.
- Gegenüber anderen Fachabteilungen fungieren Sie als First-Level-Support bei allen das CRM/BI-System betreffenden Fragen.
- Durchführung von Verschlussrunden an Gebäudeaußentüren.
Profil:
- Aufgrund Ihrer Ausbildung und langjährigen Erfahrung verfügen Sie über das notwendige Know-how in der Administration und Anwendung von CRM/BI-Software, idealerweise bereits der an der Staatsoper eingesetzten Programme starmate EMS und Kulturplanner.
- Kenntnisse in der Struktur von Kartenvertriebsprogrammen setzen wir ebenso voraus wie den sicheren Umgang mit Microsoft-Office-Produkten (z. B. Word, Excel).
- Sie können sich in hohem Maße mit den Arbeitsweisen eines Kulturbetriebes und den inhaltlichen Angeboten in den Bereichen Oper, Ballett und klassisches Konzert identifizieren und verfügen über entsprechende Kenntnisse.
- Sie denken marketingorientiert und können entsprechende Erfahrungen, idealerweise bereits in Kulturbetrieben nachweisen.
- Sie verfügen über einen sicheren Formulierungsstil in deutscher Sprache und ein hohes Maß an Service-Bewusstsein. Gute Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
- Die Bereitschaft, sich in Ihren Arbeitsgebieten fortlaufend weiterzubilden und in diesem Zusammenhang auch an externen Schulungen teilzunehmen, setzen wir voraus.
Wir bieten:
- ein aufregendes, abwechslungsreiches Arbeitsfeld.
- gute Anbindung an den ÖPNV.
- eine betriebseigene Kantine.
- Firmenfitnesskooperation EGYM Wellpass.
- Fahrradleasing mit JobRad.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Hamburgische Staatsoper GmbH fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter*innen. Wir begrüßen Bewerbungen ausdrücklich unabhängig von Alter, ethnischen oder sozialer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identitäten.
▷ Dringend! Referent:in CRM / BI (m/w/d) Arbeitgeber: Hamburgische Staatsoper GmbH
Die Hamburgische Staatsoper GmbH ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der führenden Opernhäuser Europas bietet. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung, einer betriebseigenen Kantine, Firmenfitnessangeboten und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr schafft die Staatsoper ein unterstützendes und inklusives Arbeitsklima, das Vielfalt und Gleichbehandlung fördert.
Kontaktdaten:
Hamburgische Staatsoper GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ▷ Dringend! Referent:in CRM / BI (m/w/d) erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Hamburgische Staatsoper GmbH vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Hamburgische Staatsoper GmbH sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Hamburgische Staatsoper GmbH an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Hamburgische Staatsoper GmbH zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ▷ Dringend! Referent:in CRM / BI (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Hamburgische Staatsoper GmbH arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für ▷ Dringend! Referent:in CRM / BI (m/w/d) bei Hamburgische Staatsoper GmbH an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburgische Staatsoper GmbH vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Hamburgische Staatsoper GmbH zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
