Teamleiter/in Auftragsmanagement (m/w/d) – Abteilungsleiter/in Auftragsabwicklung & Disposition

Wir sind die Groupe Hamelin – ein international erfolgreiches Familienunternehmen und einer der führenden Hersteller von Schul- und Bürobedarf in Europa. Unsere Produkte begleiten Millionen Menschen weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Ob Schulheft, Füller oder Büroausstattung: Hinter vielen Alltagsprodukten stecken wir – mit starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz, Unilux und Elba. Was uns wichtig ist? Verlässliche Produkte, klare Werte und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich aufeinander verlassen kann. Denn gute Organisation beginnt nicht nur im Heft – sondern auch im Team.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter/in Auftragsmanagement (m/w/d).

• Führung und Koordination: Du übernimmst die Leitung und Führung deines Teams, koordinierst die Arbeitsabläufe und überwachst deren Einhaltung.
• Operative Mitarbeit: Du unterstützt operativ in der Disposition und Auftragsabwicklung, um die Qualität und Effizienz sicherzustellen.
• Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie bei allen kaufmännischen Fragestellungen.
• Prüfung und Sicherstellung der Lieferfähigkeit: Du prüfst Kundenbestellungen und gewährleistest die termingerechte Lieferung unserer Serienartikel.
• Kommunikation: Du stehst in ständigem Austausch mit Kunden, Lieferanten und Speditionen und sicherst eine optimale Zusammenarbeit.
• Eskalationsmanagement: Bei auftretenden Problemen bist du für das Eskalationsmanagement verantwortlich und findest zeitnah geeignete Lösungen.
• Strategische Weiterentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung des Dispositionsbereichs voran und setzt innovative Prozesse um.
• Controlling und Reporting: Du überwachst regelmäßig die Abteilungskennzahlen und erstellst entsprechende Berichte für die Geschäftsleitung.
• Administrative Aufgaben: Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie die Rechnungserstellung und sorgst für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

• Kaufmännische Ausbildung / Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Führungserfahrung: Erfahrung in der Führung von Teams ist für diese Position unerlässlich.
• Analytisches Denkvermögen: Du besitzt eine ausgeprägte analytische Denkweise, bist belastbar und zeigst hohe Leistungsbereitschaft.
• Erfahrung in der Engpasssteuerung: Du hast bereits Erfahrung in der Steuerung von Engpässen und kannst souverän darauf reagieren.
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um in unserem internationalen Umfeld erfolgreich zu agieren.
• SAP-Kenntnisse: Erfahrungen im Umgang mit SAP sind von Vorteil.
• Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, prozessorientiert und bist in der Lage, Aufgaben selbstständig zu priorisieren und umzusetzen.

• Bei Hamelin bekommst du das Beste aus zwei Welten: die Stabilität eines internationalen Unternehmens – und gleichzeitig kurze Wege, direkte Ansprache und echte Mitgestaltung wie im Mittelstand.
• 30 Tage Urlaub plus je einen halben Tag an Heiligabend & Silvester.
• Duz-Kultur & flache Hierarchien – unkompliziert, direkt, auf Augenhöhe.
• Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, einen Tag pro Woche mobil zu arbeiten.
• Strukturierte Einarbeitung, damit du sicher ankommst.
• JobBike-Leasing für deinen Arbeitsweg oder privat.
• Edenred-Karte mit 50 € monatlich als steuerfreier Sachbezug.