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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern.
- Arbeitgeber: Groupe Hamelin ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit zahlreichen Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Groupe Hamelin ist ein modern geführtes, internationales Familienunternehmen und Marktführer in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf. Unsere Produkte unterstützen Millionen Schulkinder, Studenten und Berufstätige weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Wir glauben an die hohe Bedeutung von Bildung und guter Organisation, unabhängig vom Alter.
Für unseren neuen Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Sachbearbeiter(in) Customer Service (m/w/d).
Deine Hauptaufgaben sind:
- Betreuung von Kunden
- Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern
- Pflege der Stammdaten in SAP
- Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports
- Angebotserstellung und –verfolgung
- Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten
- Musterversendung
- Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden
Das solltest Du mitbringen:
- Eine kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragserfassung
- Idealerweise SAP-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel
- Englischkenntnisse
- Spaß an der Arbeit im Team
Was erwartet dich bei uns?
Bei Hamelin erwartet dich das Beste aus beiden Welten: die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns, kombiniert mit den Vorteilen eines agilen mittelständischen Unternehmens. Wir legen großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation und ermutigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Meinungen und Ideen frei zu äußern. Wir sind überzeugt, dass Fehler zum Lernprozess gehören und fördern daher eine offene Fehlerkultur. Es ist uns ein Anliegen, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln. Da Arbeit und Privatleben oft schwer zu vereinbaren sind, bieten wir flexible Arbeitsmodelle an, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen.
Als Arbeitgeber bieten wir zahlreiche Leistungen und Vorteile, von denen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren können:
- Du bist Teil eines Unternehmens für das Nachhaltigkeit und Kundenutzen im Einklang stehen: Produkte schaffen, die den Nutzer inspirieren und dabei die Umwelt respektieren
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen die aktive Mitgestaltung der Zukunft eines renommierten Unternehmens und Marktführers
- Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit
- Es werden 30 Tage Urlaub gewährt, sowie zusätzlich je ein halber Tag an Heiligabend und Silvester
- Es wird eine Duz-Kultur gepflegt, um ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld zu fördern
- Mitarbeiter haben die Möglichkeit, das Job-Bike-Leasing-Angebot zu nutzen
- Eine Edenred-Einkaufskarte mit 50€ Guthaben jeden Monat
- Moderne Arbeitsmittel wie Notebooks und Headsets werden in einem zeitgemäßen, modernen Büroumfeld bereitgestellt
- Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung wird gewährleistet, um den Einstieg zu erleichtern
- Für die erfolgreiche Vermittlung neuer Mitarbeiter wird eine Empfehlungsprämie gezahlt
- Zu besonderen Dienstjubiläen werden spezielle Sonderzuwendungen gewährt
- Regelmäßige Firmenevents um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken
- Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung (30 Meter bis zur Haltestelle Hannover Messe/Ost (Expo-Plaza))
- Es gibt kostenfreie Parkplätze
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung – am besten direkt über unser Karriereportal. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen per Post leider nicht berücksichtigen können.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Hamelinbrands
Kontaktperson:
Hamelinbrands HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Marken von Groupe Hamelin, wie Oxford und Pelikan. Ein gutes Verständnis der Produktpalette zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Groupe Hamelin in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da die Stelle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen ist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Groupe Hamelin und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Marken und die Arbeitskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse in SAP sowie den Office-Programmen hervorhebt. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Customer Service interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Groupe Hamelin passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamelinbrands vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Groupe Hamelin informieren. Verstehe ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit SAP belegen. So kannst du deine Eignung für die Stelle überzeugend darlegen.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der Teamarbeit betreffen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Fehlerkultur und die flexiblen Arbeitsmodelle zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und die Werte des Unternehmens schätzt.
