Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Field Service Team und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Lösungen für die Gesundheitsbranche bietet.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Raum für innovative Ideen in einem motivierenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Supports und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Erfahrung im Field Service und Führungsqualitäten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 76500 - 93500 € pro Jahr.
Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren angeht.
Das kannst du bewirken:
- Als Team Lead Field Service Switzerland wirst du Führung mit praktischer Feldservicearbeit kombinieren.
- Du wirst unser Schweizer Field Service Team leiten und entwickeln, während du aktiv an Kundeninstallationen, Wartungen, Reparaturen und technischen Eskalationen beteiligt bist.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses und treibst ein erfolgreiches Servicegeschäft voran.
- Du hilfst, die Serviceprozesse zu harmonisieren, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und trägst zur Zukunft unserer Serviceorganisation bei.
Was du erreichen kannst:
- Leite ein leistungsstarkes Field Service Team, das für technische Exzellenz, Zusammenarbeit und Kundenorientierung anerkannt ist.
- Schaffe herausragende Kundenerlebnisse durch zuverlässigen, reaktionsschnellen und qualitativ hochwertigen Service.
- Gestalte die Zukunft des technischen Supports, indem du Prozessharmonisierung und operative Exzellenz in der Schweiz und EMEA vorantreibst.
- Wachse das Servicegeschäft, indem du zur Kundenbindung, zum Erfolg von Serviceverträgen und zur kommerziellen Leistung beiträgst.
- Sichere einen effizienten Field Service Betrieb durch Optimierung der Ressourcenplanung, der Nutzung vor Ort, der Servicebereitstellung und der operativen Leistung in der Schweiz.
- Entwickle Menschen und zukünftige Führungskräfte durch Coaching, Mentoring und kontinuierliche Kompetenzentwicklung.
Das bringst du mit:
- Mehrere Jahre Erfahrung im Field Service in einem ähnlichen Umfeld.
- Relevanter Bachelor- oder Masterabschluss (HF/FH) in Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Bereich.
- Erfahrung in der Diagnose und Lösung grundlegender technischer Herausforderungen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.
- Gültiger B-Führerschein erforderlich.
- Grundkenntnisse der Microsoft-Welt von Office-Tools bis hin zu ERP- und CSM-Lösungen.
Was du benötigst:
- Führungserfahrung oder starkes Führungspotenzial.
- Interdisziplinäres Wissen und Kompetenzen in den Bereichen Robotik, Mechanik, Elektronik und Software.
- Praktische und technische Denkweise - Freude daran, zu verstehen, wie Dinge funktionieren und praktische Probleme zu lösen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und Eskalationsgespräche zu führen.
- Gut organisiert, pünktlich und gewissenhaft bei der Erledigung von Dokumentations- und Verwaltungsaufgaben.
- Flexibel und bereit, häufig zu reisen, einschließlich Übernachtungen in Hotels, wenn erforderlich.
Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemäße Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird.
Team Leader Technical Field Service Switzerland 80 - 100 % (W/M/D) Arbeitgeber: Hamilton Bonaduz AG
Hamilton ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Du-Kultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit schaffen wir eine angenehme Atmosphäre, in der Ideen geschätzt werden und jeder Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag leisten kann. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Freizeitangeboten, die das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben fördern.
