Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb unserer ERP-Applikation und unterstütze die Mitarbeitenden bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Hamilton AG, ein innovativer Vorreiter in der Gesundheitsbranche seit 1950.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung von Lebensqualität bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im ERP-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Getreu der Vision 'We drive innovation to improve people's lives' liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. Als Teil der Business Unit Shared Services (SHS) der Hamilton AG übernimmt dieser Bereich zentrale Aufgaben für die Hamilton Unternehmen. Teams in HR, ICT, Corporate Communication, Facilities sowie Finance sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und Mitarbeitende weltweit optimal unterstützt werden.
Das kannst du bewirken
- Sicherstellung des stabilen Betriebs der ERP-Applikation durch First-Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
- Unterstützung und Begleitung der Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System
- Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen
- Unterstützung von Key- und End Usern im operativen Tagesgeschäft
- Durchführung von technischem On-/Offboarding sowie Verwaltung von Accounts und Berechtigungen
Zusätzliche Aufgaben / Spezialaufgaben / Projekte
- Zusammenarbeit mit ERP Engineers und Developmentern sowie Koordination komplexer Tickets
- Testen und fachliche Freigabe von Lösungen in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Unterstützung bei Änderungen und Weiterentwicklungen im ERP-Umfeld
- Schnittstellenfunktion zwischen Business, ICT und Change Management im Support-Kontext
Das bringst du mit
Muss-Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse von Prozessabläufen in einem Unternehmen
- Erfahrung als Key User oder in einer vergleichbaren Rolle im ERP-Umfeld
- Grundlegendes Informatikverständnis sowie Kenntnisse von IT-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil (nicht zwingend)
- Praxiserfahrung im First-Level Support / Helpdesk
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. D365, SAP)
Persönliche Kompetenzen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
ICT Supporter ERP 80 - 100 % (w/m/d) Arbeitgeber: Hamilton
pHamilton in Graubünden bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die von Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und fördern eine offene Kommunikation sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Team an der Produktentwicklung mitzuwirken, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
