Komm zu uns als stellv. Kundendienstleiter SHK (m/w/d)!
Wir expandieren und suchen Verstärkung! Wir sind ein moderner Handwerksbetrieb mit 35 Mitarbeitern. Seit 1966 steht unser Name auch dank unserer Mitarbeiter für Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Wir bieten langfristig orientierte Arbeitsverhältnisse in einem kollegialen Team mit guten Verdienstmöglichkeiten.
- Unterstützung der Kundendienstleitung in der operativen Führung des Kundendienstteams
- Planung, Koordinierung von Einsätzen im Kundendienst
- Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit
- Organisation der Einsatzpläne, Ressourcensteuerung und Kapazitätsplanung
- Aktive Mitarbeit im Kundendienst, Idealerweise Anlagenkenntnisse Buderus, ETA, Stiebel Eltron, Hoval
- Ansprechpartner für Kunden, Techniker, Lieferanten und interne Abteilungen
- Mitwirkung bei der Budget- und Kostenkontrolle sowie der Nachtragsprüfung
- Mitarbeit bei der Personalentwicklung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Leistungsbeurteilungen
Einstellung ab sofort
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; idealerweise im SHK-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungs- oder Koordinationsfunktion
- Gute Kenntnisse in Serviceprozessen, bau- und/oder SHK-technischen Abläufen, VOB-/DIN-Normen vorteilhaft
- Ausgeprägte Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Kostenbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Führerschein Klasse B
Was wir dir bieten
- solide Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß den tariflichen Bestimmungen
- weitere attraktive Sonderzahlungen
- eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (Allianz Direktversicherung)
- Gruppenunfallversicherung mit Krankenhaustagegeld
- ein interessantes Arbeitszeitmodell (in Vollzeit jeden 2. Freitag frei)
- garantierte Einarbeitung und bei Bedarf Schulungsangebote
- eine gute Werkzeugausstattung, gepflegte Firmenautos, einheitliche Arbeitskleidung, freundlicher Pausenraum, moderne Sanitärräume und noch einiges mehr
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stellv. Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Arbeitgeber: Hammer Haustechnik
Als stellvertretender Kundendienstleiter/-Techniker (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Engagement fördert. Wir bieten nicht nur übertarifliche Bezahlung und 30 Tage Urlaub, sondern auch eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sowie ein attraktives Job-Rad-Modell. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, während Du gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden leistest.
