Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und koordiniere Anfragen sowie Monteure effizient.
- Unternehmen: Hammer Heizungsbau GmbH – ein traditionsreiches Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, überdurchschnittliches Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Firmenwagen und coole Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Heizungs- und Gebäudetechnik.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dein neuer Job – mit Benefits, die sich sehen lassen können:
- Sicher & entspannt: Unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub
- Fair bezahlt: Überdurchschnittliches Gehalt plus Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Empfehlen lohnt sich: Prämie über unser Mitarbeiter-Referral-Programm
- Gut abgesichert: Betriebliche Altersvorsorge und private Zusatzkrankenversicherung
- eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
- Weiterkommen leicht gemacht: Vielfältige Trainings- & Entwicklungsmöglichkeiten
- Top ausgestattet: Firmenwagen & Smartphone gehören bei uns einfach dazu
- Nachhaltig mobil: JobRad-Leasing
- Gemeinsam feiern: Coole Team- & Firmenevents
Deine zukünftige Rolle:
- Du kennst den Kundendienst nicht nur vom Schreibtisch, sondern auch aus der Praxis? Dann übernimm bei uns die zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen.
- Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah.
- Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis.
- Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Monteurteams.
- Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen.
- Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion.
- Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik.
- Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung.
- Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
Über uns:
Willkommen bei Hammer Heizungsbau! Die Hammer Heizungsbau GmbH ist ein Partnerbetrieb der HomeServe Deutschland. Ausgezeichnet mit dem Kununu Top Company Siegel 2026. Wir sind ein Unternehmen mit Tradition und seit 80 Jahren für unsere Kunden unterwegs. Wir haben unseren Sitz in Friedrichshafen am Bodensee. Unser Team ist kompetenter Ansprechpartner rund um die Themen Heizung, Energie und Gebäudetechnik. Wir entwickeln zukunftsfähige regenerative Heizkonzepte, beraten zu Fördermöglichkeiten und bieten unseren Kunden zuverlässige Wartungs- und Servicedienstleistungen. Jeder im Team soll sich bei der Hammer Haustechnik wohlfühlen. Es ist die Freude an der Leistung und des Engagements sowie die Wertschätzung durch die Kollegen und Kunden, die einen abends glücklich nach Hause begleitet.
Möchtest Du Teil eines Teams zu werden, das füreinander einsteht, in dem die Meinung jedes Einzelnen zählt, und das langfristige Perspektiven bietet? Dann komm jetzt zu uns!
Zu Deiner Stelle:
- Arbeitsbeginn: flexibel, nach Vereinbarung
- Straße: Donaustraße 12
- PLZ / Ort: 88046 Friedrichshafen
Du hast noch Fragen? Melde Dich gern per WhatsApp bei uns. Dein persönlicher Ansprechpartner. Werde Teil unseres Betriebs! Hammer Heizungsbau GmbH freut sich auf Deine Bewerbung!
Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise auf unserer Homepage.
Kundendienstleiter:in Arbeitgeber: Hammer Heizungsbau-GmbH
Die Hammer Heizungsbau GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Vertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein überdurchschnittliches Gehalt sowie zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Gesundheitsangeboten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklungsmöglichkeiten in einem traditionsreichen Unternehmen am Bodensee, fördert Hammer Heizungsbau eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und langfristige Perspektiven hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter:in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hammer Heizungsbau-GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hammer Heizungsbau-GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hammer Heizungsbau-GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hammer Heizungsbau-GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
