Forward Deployed Engineer - UK

Über die Rolle

Wir glauben, dass die komplexesten Datenherausforderungen dort gelöst werden, wo der Code auf die Mission trifft. Als Forward Deployed Engineer (FDE) sind Sie kein Berater oder Support-Techniker – Sie sind ein technischer Gründer im Feld. Sie werden direkt in unseren strategischsten Lighthouse-Konten eingebettet, um das Problem der "letzten Meile" zu lösen und sicherzustellen, dass unsere globale Datenumgebung das Rückgrat ihrer KI- und Hochleistungsrechen (HPC)-Workloads wird. Dies ist eine hochgradige, hybride Rolle, die die technische Tiefe eines Software-Ingenieurs, die strategische Denkweise eines Lösungsarchitekten und die Hartnäckigkeit eines Geschäftsentwicklers erfordert.

Verantwortlichkeiten

• Tiefe Kundenintegration: Agieren Sie als primäre technische Autorität vor Ort und werden Sie zum Experten im Bereich des Kunden, um reale Reibungspunkte zu identifizieren und zu lösen, bevor sie eskalieren.
• KI- und Workload-Optimierung: Entwerfen und implementieren Sie Datenarchitekturen, die KI/ML-Trainingspipelines beschleunigen und einen latenzarmen Datenzugriff über hybride Cloud-Umgebungen gewährleisten.
• Der „verbesserte“ Resident: Über die Standardwartung hinaus werden Sie benutzerdefinierte Integrationen, Automatisierungsskripte und „letzte Meile“-Lösungen erstellen, die die Lücke zwischen dem Kernprodukt von Hammerspace und der maßgeschneiderten Infrastruktur des Kunden überbrücken.
• Geschäftsentwicklung: Agieren Sie als „technischer Scout“. Nutzen Sie Ihre Nähe zum Geschehen, um neue Geschäftsprobleme, Expansionsmöglichkeiten und aufkommende Workloads zu identifizieren, die Hammerspace lösen kann.
• Engineering-Schutzschild & Feedback-Schleife: Arbeiten Sie mit unserem Rotational Sustaining Engineering-Team zusammen, um vor Ort entdeckte Fehler in Kernproduktmerkmale zu übersetzen und sicherzustellen, dass lokale Lösungen zu globalen Plattformstärken werden.
• Stakeholder-Management: Übersetzen Sie komplexe technische Hürden in klare, umsetzbare Erkenntnisse für Endbenutzer (Datenwissenschaftler/IT-Administratoren) und die Unternehmensführung.

Technische Qualifikationen

• MUß IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH SEIN
• Infrastruktur- & KI-Expertise: Tiefes Verständnis von GPU-Orchestrierung, KI/ML-Datenpipelines und Hochleistungsdateisystemen (NFS, SMB, S3).
• Netzwerkkenntnisse auf Hauptniveau: Beherrschung von Hochgeschwindigkeitsnetzwerken (InfiniBand, RoCE, 100GbE+) und die Fähigkeit, komplexe Routing-, Latenz- und Durchsatzprobleme in einer verteilten Umgebung zu debuggen.
• Coding & Scripting: Beherrschung von Python, Go oder C++, mit der Fähigkeit, produktionsreife Tools und Integrationen zu schreiben, die mit den Hammerspace-APIs interagieren.
• Systemkenntnisse: Starke Linux-Interna-Expertise, einschließlich Kernel-Tuning, Speicher-Stack-Leistung und Containerisierung (Kubernetes/Docker).
• Hammerspace-Stack: Fähigkeit, die Architektur der globalen Datenumgebung schnell zu beherrschen und sie über heterogene Speicher- und Cloud-Anbieter bereitzustellen.

Berufliche Eigenschaften

• Strategischer Kommunikator: Sie können nahtlos von einem Terminalfenster zu einem Vorstandssaal wechseln und technischen „Warum“-Erklärungen an nicht-technische Stakeholder geben.
• Autonomer Problemlöser: Sie gedeihen in undefinierten, „hochriskanten“ Umgebungen, in denen die Lösung nicht in einem Handbuch steht.
• Chancenjäger: Sie haben ein „Talent“, das nächste große Projekt zu sehen, bevor der Kunde es tut, und arbeiten eng mit dem benannten CSM zusammen, um das Wachstum des Kontos voranzutreiben.
• Empathie-getrieben: Sie verstehen, dass technischer Erfolg nur die halbe Miete ist; die andere Hälfte besteht darin, Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass der Kunde sich unterstützt fühlt.

Hammerspace ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Militärstatus oder nationaler Herkunft oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder geltendes lokales Recht geschützten Eigenschaft bei der Beschäftigung berücksichtigt.