Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf der Schicht.
- Unternehmen: Neues, dynamisches Team in einem frisch eröffneten Hotel.
- Vorteile: Mitarbeiterraten ab 19 Euro, regelmäßige Events und Zusatzkrankenversicherung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gästeservice aktiv und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Zum Alten Speicher 1, 28759 Bremen
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Operative Führung und Koordination: Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Schicht, inklusive Mitarbeiterführung, Arbeitsaufteilung und Koordination der Aufgaben.
- Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
- Sicherstellung der Servicequalität: Du beobachtest die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards und optimierst Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz.
- Einarbeitung und Schulung: Du wirkst aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führst kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
- Kommunikation mit dem Management: Du stehst in direktem Austausch mit dem Managementteam, berichtest über Schichtabläufe, Herausforderungen und Erfolge und machst Vorschläge zur Prozessoptimierung.
- Problem- und Konfliktmanagement: Du löst eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
- Kundenbetreuung: Du sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste, löst proaktiv Probleme vor Ort und baust positive Kundenbeziehungen auf.
Profil
- Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Supervisor Erfahrung.
- Kommunikationsstärke: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
- Organisationstalent: Du hast ein hohes Maß an organisatorischem Geschick.
- Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
- Problemlösungskompetenz: Du gehst proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamgeist: Du bist eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.
Wir bieten
- Team: ein neues und dynamisches Team in einer Neueröffnung.
- Atmosphäre: Wertschätzender und familiärer Umgang.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Individuell durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen.
- Flache Hierarchien.
- Benefits: Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide.
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide.
- Regelmäßige Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest).
- Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€ (für Brille, Zahnreinigung, Ernährungscoach etc.).
- Corporate Benefits.
Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter Arbeitgeber: Hampton by Hilton Bremen Nord
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines neuen und dynamischen Teams in einer spannenden Neueröffnung zu werden. Unsere wertschätzende und familiäre Atmosphäre fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Schulungen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten in unserem Hotel-Portfolio sowie bei Hilton Worldwide, und genießen zahlreiche weitere Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer gestalten.
Kontaktdaten:
Hampton by Hilton Bremen Nord Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supervisor Front Office bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet und dir Insider-Tipps geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Flexibilität! Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen. Betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supervisor Front Office (m/w/d) Schichtleiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstehst und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Bremen Nord vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was die Gäste schätzen. So kannst du im Interview gezielt auf die Unternehmensphilosophie eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Front Office sind besonders relevant.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Auftreten sind besonders wichtig in der Hotellerie, da du oft im direkten Kontakt mit Gästen stehst.
