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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Nachteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East – ein modernes Hotel im Herzen von Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, Gesundheitsbudget und Weihnachtsgeld nach Probezeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen in der Branche erforderlich.
- Andere Informationen: Aufstiegschancen innerhalb der Primestar Group und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East ist ein Hotel mit 182 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels, am Ostbahnhof gegenüber des EZB Towers, ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Frankfurter Hauptbahnhof ist nur 4,5 km, das Stadtzentrum nur 2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Frankfurt, mit interessanten Messen und Events, ist 20 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
- Mitarbeiterverpflegung
- Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
- Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter
- Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
- Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
- Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
- Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
- Rabatte über Corporate Benefits
- Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest
Deine Aufgaben:
- Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption sowie der Einhaltung der geltenden Standards
- Durchführung von Check-in und Check-out sowie allen am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
- Unterstützung bei der Debitoren- und Kreditorenkontrolle sowie der Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service, um einen angenehmen Aufenthalt der Gäste sicherzustellen
- Unterstützung des Night Managers bei der Überwachung der Buchungssituation und Übernahme von Kontrollfunktionen nach Anweisung
- Bearbeitung und Weiterleitung von Gästereklamationen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Unterstützung beim Upselling, basierend auf den Vorgaben und der Firmenphilosophie
- Meldung von sicherheitsrelevanten Vorkommnissen und Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
Dein Profil:
- Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
- Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
- Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
- Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
- Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA.
Night Audit Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Hampton by Hilton. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Hilton und der Primestar Group. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deinem Teamgeist. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position als Night Audit Supervisor. Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Aufgaben dieser Rolle und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position des Night Audit Supervisors interessierst und was dich an der Arbeit im Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East reizt. Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie. Nenne spezifische Beispiele, wie du organisatorische Fähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis gestellt hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachen sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Night Audit Supervisors viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Hotel entscheidend ist.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Erwartungen an die Rolle besser zu verstehen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
