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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Foremost Hospitality betreibt mehrere Hotels unter der Hilton-Marke und legt Wert auf persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Events und 100% Zuschuss zum Jobticket Deutschland.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer internationalen Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Mitarbeiter erhalten Rabatte in unseren Hotels und Zugang zu internen Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein Hotel der Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.
Anstellungsart: Vollzeit
- Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
- Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten
- Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
- Hilton Programm Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc)
- Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen
Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung:
- Kooperative und internationale Arbeitsatmosphäre
- Personalunterkünfte für den Start
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelbetrieben
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- 100 % Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Günstige Raten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und weltweit
- Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
- Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
- 25 % Nachtzuschlag
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
- Corporate Benefits und Benefits.me Programm
Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert:
- Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
- Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
Guest Service Supervisor (w/m/d) - Frankfurt Arbeitgeber: Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Supervisor (w/m/d) - Frankfurt
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten oder bereits Erfahrungen bei Hilton gesammelt haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Programme von Hilton, wie das Hilton Honors Programm. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Marke und ihre Werte hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Schulung neuer Mitarbeiter vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Serviceorientierung in Gesprächen. Betone, wie wichtig es dir ist, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wie du in stressigen Situationen ruhig und organisiert bleibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Supervisor (w/m/d) - Frankfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Foremost Hospitality und die Hilton Hotel Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Gästeservice und Rezeption hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie deine Erfahrung mit Microsoft Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastgeber-Rolle und deine Serviceorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von Foremost Hospitality passt und welche Werte dir wichtig sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Was macht einen guten Gästeservice aus?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken über die Rolle gemacht hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Service für die Gäste ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen positiven Einfluss auf das Gästeerlebnis hattest.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Position auch das Training neuer Mitarbeiter umfasst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Führung zu demonstrieren. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Foremost Hospitality und die Hilton Marken, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
