Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste, manage Check-ins und sorge für einen reibungslosen Ablauf beim Check-out.
- Unternehmen: Hampton by Hilton Freiburg - ein dynamisches Team in einem modernen Hotel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsbudget und attraktive Mitarbeiterraten in Hilton Hotels.
- Weitere Informationen: Wachse in einem internationalen Team mit vielfältigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Positive Einstellung, Kommunikationsfähigkeit und Engagement im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar.
Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "Open Door Policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiter verfügt das Hotel über 45 Tiefgaragenplätze, eine 24/7 HUB Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr Fitnessbereich.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell.
- Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems.
- Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um.
- Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert.
- Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei.
- Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig.
- Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders.
- Du handelst jederzeit im Einklang mit den Hilton-Standards und sorgst für höchste Servicequalität.
- Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um.
Profil:
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Hohes Engagement im Kundendienst.
- Gepflegtes Erscheinungsbild.
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement.
- Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen.
Wir bieten:
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen.
- Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe.
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung.
- Flexible Dienstplangestaltung.
- Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton Hotels.
- Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde.
- Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden.
- Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr.
- Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit.
- "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie von 600 €.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Hampton by Hilton Freiburg
Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Lage im urbanen Güterbahnhof-Quartier ermöglicht es, sowohl Geschäftsreisende als auch Urlauber zu bedienen, während wir gleichzeitig ein attraktives Paket an Benefits, wie kostenfreies Frühstück und WLAN, anbieten.
Kontaktdaten:
Hampton by Hilton Freiburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Primestar Group in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Hilton-Standards. Zeig, dass du die Werte unseres Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Hotellerie und den Kundenservice zu zeigen – das zählt doppelt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, dass du dich mit unserem Hotel und der Primestar Group identifizierst und was dich an dieser Position reizt.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, denn das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Freiburg vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hampton by Hilton Freiburg und die PRIMESTAR Group aneignen. Schau dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und dein Engagement im Kundendienst unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Hotel ein junges und dynamisches Team hat, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Einstellung zu flachen Hierarchien betreffen. Zeige, dass du offen für Feedback bist und gerne im Team arbeitest.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen professionellen Eindruck hinterlässt. Das zeigt nicht nur Respekt gegenüber dem Unternehmen, sondern auch, dass du die Standards der Branche verstehst und wertschätzt.
