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Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar. Das Hampton by Hilton Freiburg wurde am 01.09.2017 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy“. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiter verfügt das Hotel über 45 Tiefgaragenplätze, eine 24/7 HUB Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr Fitnessbereich.

Über die PRIMESTAR Group: Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel der PRIMESTAR Group. Die Primestar Group betreibt derzeit 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel der Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Teilzeit

Aufgaben:

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung.
• Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office.
• Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden.
• Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung.
• Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid.
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung.
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei.

Profil:

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig.
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die dir anvertrauten Mitarbeiter.
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit.
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA.

Wir bieten:

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels.
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde.
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden.
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung.
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst.
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg.