Night Audit (m/w/d)

Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar.

Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an.

Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung. Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards. Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office. Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden. Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung. Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid. Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung. Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei.

Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie. Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig. Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter. Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit sowie dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA, runden dein Profil ab.

Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen. Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe. Flexible Dienstplangestaltung mit Veröffentlichung mindestens zwei Wochen im Voraus. Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung. Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton Hotels. Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde. Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden. Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr. Fahrtkostenzuschuss von 50 € und Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €. Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform.