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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team und sorge für einen erstklassigen Service im Hotel.
- Arbeitgeber: Foremost Hospitality betreibt mehrere Hotels unter der Hilton-Marke und legt Wert auf persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Hotelübernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Erhalte bis zu 30 Tage Urlaub und einen Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein Hotel der Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.
- Organisatorische und personelle Dienstplanung
- Bearbeiten des Check-in und Check-out der Gäste
- Annahme, Verkauf und Bearbeitung von Individualreservierungen
- Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
- Führen der Tageskasse (tägliche Abrechnung und Kontrolle)
- Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern
- Regelmäßige Inspektion der Front Office-Bereiche sowie der allgemeinen Gästebereiche
Inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld:
- Viel Raum für Weiterbildung und Verbesserung
- Hotelzimmer gegen eine geringe Gebühr als Unterkunft für eine begrenzte Zeit
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- Zuschuss für Jobticket
- Ermäßigung bei Hotelübernachtungen sowohl in unseren Hotels als auch weltweit
- Bis zu 30 Tage Urlaub entsprechend Ihrer Jahresbeschäftigung
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Gast- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Selbständigkeit
Guest Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hampton by Hilton Hamburg City Centre
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Hamburg City Centre HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Foremost Hospitality zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Gastgewerbe. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Gästeerlebnis verbessern können. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deinem Führungsstil. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten als Guest Service Manager unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch solltest du betonen, warum dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, das Erlebnis in den Hotels von Foremost Hospitality zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Foremost Hospitality und die Hilton Hotel Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Guest Service Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Guest Service Managers wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie, den Umgang mit Hotelsoftware sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Erkläre, warum du gut zu Foremost Hospitality passt und wie du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind. Überprüfe alles sorgfältig, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Hamburg City Centre vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zu geben.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du in der Vergangenheit positive Gästeerlebnisse geschaffen hast. Deine Begeisterung kann einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Foremost Hospitality und deren Hotels. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
