Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein herzliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines respektvollen und wertschätzenden Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines innovativen Unternehmens in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Gastfreundschaft und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit über 150 Hotels und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Wir suchen Sie für unser Franchise Hampton by Hilton in Konstanz in der Position als Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter*.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig.
- Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling.
- Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.
Profil:
- Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
- Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice.
- Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent.
- Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf.
- Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild.
- Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache.
Wir bieten:
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
- Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Werte:
- Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hampton by Hilton in Konstanz
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten für über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre schafft. In unserem familiengeführten Unternehmen in Konstanz fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und legen großen Wert auf Teamgeist und Offenheit, was uns zu einem der innovativsten Akteure in der Hotellerie macht.
Kontaktdaten:
Hampton by Hilton in Konstanz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst! Zeig deine Leidenschaft für die Hotellerie und wie wichtig dir der Kontakt zu den Gästen ist. Authentizität kommt immer gut an!
✨Bereite dich vor!
Informiere dich über NOVUM Hospitality und ihre Werte. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen stellen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frag nach den Herausforderungen am Empfang oder wie das Team zusammenarbeitet – das kommt immer gut an!
✨Bewerbung über unsere Website!
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähle uns, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Empfang oder Kundenservice gearbeitet? Lass uns wissen, welche Erfahrungen du mitbringst und wie diese dir helfen werden, unsere Gäste bestmöglich zu betreuen.
Achte auf die Details:Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist – das zeigt, dass du Wert auf Professionalität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton in Konstanz vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Da du als Front Office Agent der erste Ansprechpartner für die Gäste bist, solltest du deine empathische und authentische Art in der Vorstellungsgespräch betonen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung des Teams beizutragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen am Empfang und im Kundenservice. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit unzufriedenen Gästen um?' oder 'Was macht für dich einen guten Service aus?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, da dies in der Hotellerie besonders wichtig ist. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch zu deinem persönlichen Stil passt. Ein guter erster Eindruck kann entscheidend sein!
