Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und kümmere dich um Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und dynamischer Expansion.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, Staffrates und vergünstigte Tickets für Events.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Menschen aller Geschlechter, Herkunft und Religionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das ständig dazulernt und sich verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung im Kundenservice.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Wir suchen Sie für unser Franchise Hampton by Hilton in Konstanz in der Position als Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter*.
Die Mission:
Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.
Das macht Sie aus:
Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
- Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice
- Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent
- Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
- Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache
<!–
Freiheit
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
–>
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
- Freiheit:
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
- Respekt:
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
- Ehrlichkeit:
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
- Bedingungslose Liebe:
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter* Arbeitgeber: Hampton by Hilton Konstanz
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Konstanz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Rolle als Empfangsmitarbeiter zu erkennen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. In einem dynamischen Umfeld wie unserem ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit stressigen Situationen umgehst und dabei stets freundlich bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du unsere Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du eine weitere Fremdsprache sprichst, bringe dies zur Sprache! In der Hotellerie ist Mehrsprachigkeit ein großer Vorteil, und wir schätzen Mitarbeiter, die in der Lage sind, mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und am Empfang.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist. Hebe deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung über das Online-Formular: Nutze das bereitgestellte Bewerbungsformular auf der Website, um deine Unterlagen einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Bewerben' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Konstanz vorbereitest
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, wie wichtig es dir ist, das Wohl der Gäste im Blick zu behalten und welche Erfahrungen du in der Vergangenheit gemacht hast, um dies zu erreichen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung am Empfang und im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deine Flexibilität unter Beweis stellen, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Kenntnisse über PMS-Systeme
Falls du bereits mit einem Property Management System (PMS) wie OnQ gearbeitet hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie, da du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist.