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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Check-Ins und -Outs, und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Werde Teil des neuen Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg – modern und zentral gelegen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Jobticket-Zuschüsse und regelmäßige Events.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien bieten dir Raum zur Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir haben im Frühjahr 2025 ein neues Hotel der Marke Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg. Ab sofort suchen wir dich als unseren neuen Rezeptionist/in (w/m/d). An deinem neuen Arbeitsplatz profitierst du von der zentralen Lage und dem Charme eines brandneuen Hotels. Das Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg verfügt über 168 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Fitnesscenter und einen Boardroom für 25 Personen. Die Nähe zum Filmpark Babelsberg und beliebten Touristenattraktionen in Potsdam wird das Haus nicht nur zu einem Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen machen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Es ist unser Wunsch, unseren Gästen und unserem Team immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
- Gästebetreuung: Du sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste an der Rezeption und baust positive Kundenbeziehungen auf.
- Sicherstellung der Servicequalität: Du bist für die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards zuständig und optimierst Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz in Zusammenarbeit mit dem Managementteam.
- Einarbeitung und Schulung: Du wirkst aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führst kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
- Problem- und Konfliktmanagement: Du löst eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
Kommunikationsstärke: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit deinem Team, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
Organisationstalent: Du hast ein hohes Maß an organisatorischem Geschick.
Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
Problemlösungskompetenz: Du gehst proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamgeist: Du bist eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.
Eine gültige Aufenthaltsgenehmigung ist Grundvoraussetzung.
Team: ein neues und dynamisches Team in einer Neueröffnung.
Bezahlung: Tarifliche mit einer 38 Stunden Woche.
Atmosphäre: Wertschätzender Umgang und familiär.
Entwicklungsmöglichkeiten: Individuell durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen.
Flache Hierarchien.
Benefits:
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland.
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide.
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide.
- Regelmäßige Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest).
- Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€ (für Brille, Zahnreinigung, Ernährungscoach etc.).
- Corporate Benefits.
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hampton by Hilton und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung betonst. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hampton by Hilton und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Rezeptionist/in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrung im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Rolle als Rezeptionist ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, sei es im beruflichen Umfeld oder im Alltag. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist, was in der Hotellerie besonders wichtig ist.
✨Informiere dich über das Hotel und die Marke
Recherchiere im Vorfeld über Hampton by Hilton und das neue Hotel in Potsdam Babelsberg. Zeige dein Interesse an der Marke und den Werten des Unternehmens, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
