Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung.
- Unternehmen: hkk Krankenkasse, ein gemeinwohlorientiertes Unternehmen mit über 1.500 Kollegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 40 % Homeoffice und bis zu 37 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Respektvolle Zusammenarbeit und gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit von über einer Million Versicherten aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder gleichwertige Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) in Cloppenburg, unbefristet ab 01.07.2026. Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Unsere Mehrwerte für Sie:
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per Mail innerhalb unserer Öffnungszeiten.
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
- Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
- Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungs-fachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 07.06.2026 auf unserer Website mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen, karriere@hkk.de
Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse Arbeitgeber: Handelskrankenkasse HKK
Die hkk Krankenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer starken Ausrichtung auf Work-Life-Balance sorgt die hkk dafür, dass Sie nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie bis zu 40 % Homeoffice und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für die Gesundheit von über einer Million Versicherten einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundenberatung bei der hkk Krankenkasse interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Schnuppertag, um einen besseren Eindruck vom Team und der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die hkk Krankenkasse, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit anzugeben, damit wir gleich wissen, was du dir wünschst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, dich zu verstehen.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Handelskrankenkasse HKK vorbereitet
✨Informiere dich über die hkk Krankenkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die hkk Krankenkasse verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenberatung sind kommunikative Fähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben und dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Die hkk bietet einen umfassenden Fort- und Weiterbildungskatalog an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du im Interview nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
