Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Kundenprozesse und optimiere Online-Formulare für eine bessere Nutzererfahrung.
- Arbeitgeber: hkk Krankenkasse, ein gemeinwohlorientiertes Unternehmen mit über 1.500 Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 37 Tage Urlaub, Homeoffice und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen digitalen Lösungen und trage zur Gesundheit von über einer Million Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung im digitalen Umfeld, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem respektvollen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) Bremen unbefristet ab sofort. Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Unsere Mehrwerte für Sie:
- Fahrrad-Leasing
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Sie gestalten und optimieren digitale Kundenprozesse über Online-Formulare und sorgen dafür, dass Anliegen unserer Versicherten einfach, vollständig und medienbruchfrei bearbeitet werden können. Zudem unterstützen Sie den stabilen Betrieb der elektr. Patientenakte (ePa).
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Konzeption und Optimierung von Online-Formularen (Xima Formcycle) in Abstimmung mit Fachbereichen und weiterverarbeitenden Stellen
- Eigenständige Weiterentwicklung von Formularlösungen für strukturierte Daten und Automatisierung
- Umsetzung funktionaler Anforderungen (z. B. Datenvorbelegung, Nutzerführung) und Weiterentwicklung der Formularlösung
- Gestaltung nutzerfreundlicher End-to-End Prozesse für unsere Versicherten
- Abstimmung von Anforderungen mit internen Fachbereichen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei der Umsetzung
- Ergänzende Unterstützung des Betriebs der ePA, sowie Mitwirkung bei der Störungsbearbeitung
- Koordinierung des Ticketmanagements sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Bearbeitung und Nachverfolgung
- Verständliche Aufbereitung von Änderungen und Störungen für beteiligte Fachbereiche
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaft, Informatik, Gesundheitswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im digitalen Umfeld
- Digitale Prozessgestaltung unter Verknüpfung technischer Möglichkeiten und Nutzerperspektive; Erfahrung im GKV-Umfeld von Vorteil
- Erfahrung im Formularmanagement (z. B. Xima Formcycle), CMS-Systeme oder in Online-Services
- Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. JavaScript) bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung
- Verständnis für digitale Prozesse und deren Weiterverarbeitung (z. B. Datenflüsse, Schnittstellen)
- Erfahrung in der Abstimmung mit Fachbereichen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Grundlegendes Verständnis der Telematikinfrastruktur (z. B. im Kontext ePA) oder Interesse an der Einarbeitung in dieses Feld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 17.05.2026 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen karriere@hkk.de
Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA) Arbeitgeber: Handelskrankenkasse HKK
Kontaktperson:
Handelskrankenkasse HKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der hkk Krankenkasse zu tun haben. So kannst du direkt mit den Leuten sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die hkk Krankenkasse, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was du tust.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service-Manager bei hkk interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wenn du schon mal mit Formularmanagement oder digitalen Prozessen gearbeitet hast, lass es uns wissen!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Handelskrankenkasse HKK vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service-Managers im Bereich Online-Services vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Formularmanagement und in der digitalen Prozessgestaltung zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du digitale Prozesse optimiert oder erfolgreich mit Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige dein Interesse an der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und speziell über die elektronische Patientenakte (ePA). Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Verbesserung der Patientenversorgung hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.