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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Kundenprozesse und optimiere Online-Formulare für eine bessere Nutzererfahrung.
- Arbeitgeber: hkk Krankenkasse, ein gemeinwohlorientiertes Unternehmen mit über 1.500 Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, bis zu 37 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen digitalen Lösungen und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder relevante Erfahrung im digitalen Umfeld, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit hervorragenden Karrierechancen in einem respektvollen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) Bremen unbefristet ab sofort. Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Unsere Mehrwerte für Sie:
- Fahrrad-Leasing
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Sie gestalten und optimieren digitale Kundenprozesse über Online-Formulare und sorgen dafür, dass Anliegen unserer Versicherten einfach, vollständig und medienbruchfrei bearbeitet werden können. Zudem unterstützen Sie den stabilen Betrieb der elektr. Patientenakte (ePa).
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Konzeption und Optimierung von Online-Formularen (Xima Formcycle) in Abstimmung mit Fachbereichen und weiterverarbeitenden Stellen
- Eigenständige Weiterentwicklung von Formularlösungen für strukturierte Daten und Automatisierung
- Umsetzung funktionaler Anforderungen (z. B. Datenvorbelegung, Nutzerführung) und Weiterentwicklung der Formularlösung
- Gestaltung nutzerfreundlicher End-to-End Prozesse für unsere Versicherten
- Abstimmung von Anforderungen mit internen Fachbereichen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei der Umsetzung
- Ergänzende Unterstützung des Betriebs der ePA, sowie Mitwirkung bei der Störungsbearbeitung
- Koordinierung des Ticketmanagements sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Bearbeitung und Nachverfolgung
- Verständliche Aufbereitung von Änderungen und Störungen für beteiligte Fachbereiche
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaft, Informatik, Gesundheitswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im digitalen Umfeld
- Digitale Prozessgestaltung unter Verknüpfung technischer Möglichkeiten und Nutzerperspektive; Erfahrung im GKV-Umfeld von Vorteil
- Erfahrung im Formularmanagement (z. B. Xima Formcycle), CMS-Systeme oder in Online-Services
- Grundkenntnisse in Webtechnologien (z. B. JavaScript) bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung
- Verständnis für digitale Prozesse und deren Weiterverarbeitung (z. B. Datenflüsse, Schnittstellen)
- Erfahrung in der Abstimmung mit Fachbereichen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Grundlegendes Verständnis der Telematikinfrastruktur (z. B. im Kontext ePA) oder Interesse an der Einarbeitung in dieses Feld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 17.05.2026 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen.
Jetzt bewerben.
Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA) Arbeitgeber: Handelskrankenkasse HKK
Kontaktperson:
Handelskrankenkasse HKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der hkk Krankenkasse oder dem Gesundheitswesen zu tun haben. So kannst du direkt mit Leuten ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze LinkedIn! Verbinde dich mit Mitarbeitern der hkk Krankenkasse und folge deren Aktivitäten. Das gibt dir einen Einblick in die Unternehmenskultur und hilft dir, relevante Themen für dein Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die aktuellen Trends im Bereich digitale Prozesse und Formularmanagement recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei hkk erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du alle notwendigen Unterlagen hochladen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Handelskrankenkasse HKK vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Service-Manager vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du digitale Prozesse optimiert oder erfolgreich mit Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle Kenntnisse in Webtechnologien und Formularmanagement erfordert, solltest du dein Wissen über Xima Formcycle und grundlegende Webtechnologien wie JavaScript auffrischen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Bereich der elektronischen Patientenakte fragen oder wie das Team die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gestaltet.