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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of Jet Aviation, welcoming customers and ensuring a top-notch experience.
- Arbeitgeber: Join a global leader in aviation with a passion for excellence since 1967.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Andere Informationen: Perfect for those who thrive in multicultural settings and love working with people.
- Warum dieser Job: Make a real impact by providing exceptional service in a fast-paced, exciting industry.
- Gewünschte Qualifikationen: Hospitality or aviation experience preferred; must be fluent in German and English.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Position Summary
The Customer Service Ambassador is dedicated to support the FBO’s 5-star customer service provided to our customers, visitors, and business acquaintances.
Your Role
- Welcome – Meet & Greet the Customers (Passengers and Crews), visitors and business acquaintances, carrying guests’ luggage, assist them into the VIP Lounge and offer refreshments
- Provide administrative assistant to all site departments
- Maintain cleanliness of the reception area and VIP Lounges, including vacuum carpets
- Monitor F&B items inventory and order supplies
- Provide administrative assistance to the Receptionist or Duty Officer
- The Ambassador will receive FBO Customer Service and Operational training to perform Customer Service duties and responsibilities if required. This individual must also have knowledge on the different services the Company offers
- Participate in teh Safety & Quality Management System in accordance to the safety and quality policy and be pro-actively involved in a positive safety culture environment
- Identify and report potential hazards and near misses as well as occurences as required by the reporting system
- Conduct all work in accordance with Jet Aviation’s Policies, Manuals and Procedures
Your Profile
- The Ambassador should represent a polished Jet Aviation Colleague, espousing all the virtues set forth by the culture and everything that Jet Aviation represents.
- Minimum High School / Bachelors degree in hospitality, tourism or related field or 2-3 years of qualifying experience and/or a combination of both
- German and English: Fluent – must, any addtional language would be an advantage
- Valid driver’s license
Desired Characteristics
- Ability to work calmly and effectively under pressure
- Possesses cultural awareness and required sensitivity
- Strong personal values corresponding with Jet Aviation values (Trust, Honesty, Alignment and Transparency)
- Immaculate appearance
- Friendly and polite
- Flexible
- Good working knowledge of MS Office
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to work proactively within a Team and on own initiative
- Ability to handle difficult customers in a calm and tactful manner
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Ambassador Arbeitgeber: handwerker
Kontaktperson:
handwerker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Ambassador
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der Luftfahrt- oder Gastgewerbebranche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit Mitarbeitern von Jet Aviation zu vernetzen. Zeige Interesse an ihrem Unternehmen und ihren Werten. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Kundenservice-Positionen übst. Denke daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die Chance, dich von Anfang an positiv zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Ambassador
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserer Kultur passen und die Leidenschaft für den Kundenservice teilen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Hospitality- oder Aviation-Branche gesammelt hast. Zeige uns, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und mit schwierigen Kunden umgehst – das ist für uns wichtig!
Sprache ist der Schlüssel: Da wir ein internationales Team sind, achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und verständlich ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse und wie du sie im Kundenservice einsetzen kannst.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei handwerker vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über Jet Aviation und die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten. Wenn du die Unternehmenswerte und die Kultur verstehst, kannst du während des Interviews gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild, denn als Customer Service Ambassador repräsentierst du das Unternehmen. Wähle ein gepflegtes Outfit, das zu einem 5-Sterne-Service passt, und achte darauf, dass du einen freundlichen und offenen Eindruck hinterlässt.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Kunden umgehen würdest, insbesondere in stressigen oder herausfordernden Momenten. Zeige, dass du auch in schwierigen Situationen ruhig und taktvoll bleiben kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb von Jet Aviation.