Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden und sorge für ein unvergessliches Erlebnis in unserem neuen Hauptquartier.
- Unternehmen: Jet Aviation, ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtbranche mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents sorgen für Spaß auch außerhalb der Arbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte die Reise unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Gastfreundschaftserfahrung, fließend in Deutsch und Englisch, charmante Persönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Basel, BS, CH, 4030
Flexible Arbeitsanordnung: Vor Ort
Jobkategorie: Fixed Base Operations (FBO)
Requisitions-ID: 6020
Seit 1967 gestaltet Jet Aviation das Fliegen in seiner geschmeidigsten Form. Von einem Hangar in Basel, Schweiz, bis zu über 4.500 Mitarbeitern und rund 50 Standorten weltweit. Flugzeugmanagement, Flugzeugverkauf, Charter, Fertigstellung, Regierungsdienste, FBO, Wartung von festen und rotierenden Flugzeugen sowie Personalvermittlung. Hinter jedem nahtlosen Jet Aviation Erlebnis steht ein Team engagierter Fachleute, die die Kunst des Fliegens perfektionieren. Die Handwerker der Luftfahrt. Das Handwerk, das die Reise unserer Kunden zum Leben erweckt. Im Hangar, am Boden und hinter den Kulissen. Ermöglichung des globalen Flugs mit Leidenschaft.
Positionszusammenfassung
Als Kundenservicemitarbeiter werden Sie unsere vielfältigen Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und Mieter bei all ihren Bedürfnissen und Anfragen während ihres Aufenthalts in unserem neuen globalen Hauptsitz in Basel unterstützen und betreuen.
Ihre Mission
- Interaktion mit Kunden, Lieferanten, Crews, Untermietern und Mitarbeitern von Jet Aviation Basel, indem Sie ihnen bei allen anstehenden Anfragen helfen.
- Erster Ansprechpartner und höflicher Gastgeber am Empfangstresen sowie hervorragende Betreuung unserer Gäste im exklusiven Lounge-Bereich und in den Besprechungsräumen.
- Kleinere Transportanfragen von Kunden und Crews auf der Basler Plattform.
- Unterstützung der Kunden bei Arrangements für Hotels, Transport, Einwanderung und andere Dienstleistungen gemäß individueller Anfragen.
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon in deutscher und englischer Sprache sowie Eingabe relevanter Daten in unsere verschiedenen Betriebssysteme.
- Vorbereitung von Ausweisen und Besprechungen für VIP-Besuche und interne Veranstaltungen.
- Erstellung von Handbüchern und Verfahren für den neuen Empfang in Zusammenarbeit mit dem Management des Kundenservices.
Was wir bieten
- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung.
- Arbeiten mit den neuesten Technologien und Werkzeugen.
- Ein motiviertes und fröhliches Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut.
- Unsere Veranstaltungen sind großartig! Wir haben auch viel Spaß außerhalb der Arbeitszeiten.
Ihr Profil
- Allgemeiner Bildungsabschluss und erstklassige Erfahrung im Gastgewerbe erforderlich, Erfahrung und Hintergrund in der Luftfahrt sind von Vorteil.
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich (einschließlich gutem Verständnis von Schweizerdeutsch).
- Zusätzliche Sprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch oder Arabisch sind von Vorteil.
- Ein gültiger Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich.
- Charmante und freundliche Persönlichkeit mit „Can-do-Attitude“ und Bereitschaft, das „Extra Mile“ zu gehen.
- Makellose Manieren, zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Gründliches Verständnis der Qualitäts- und Serviceerwartungen einer anspruchsvollen Klientel.
- Flexibilität, Bereitschaft zur Schichtarbeit (7.00 - 18.00 Uhr, 5 Tage die Woche) und Unterstützung als Dienst vor Ort und von zu Hause (6.00 - 22.00 Uhr, 7 Tage die Woche).
Customer Service Excellence Representative Arbeitgeber: handwerker
Jet Aviation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Basel eine dynamische Arbeitsumgebung bietet, in der sie ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln können. Mit einem motivierten Team und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter geschätzt wird und Spaß an der Arbeit hat. Die Kombination aus modernster Technologie und einem freundlichen Arbeitsklima macht Jet Aviation zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Bereich der Luftfahrt anstreben.
