Kundenberater*in für Firmenkunden (B2B) (m/w/d)

Die Handwerkskammer Hamburg ist die Interessenvertretung des Handwerks und eine moderne Dienstleistungsorganisation für die Handwerksbetriebe in unserer Stadt. Für den ELBCAMPUS, das Weiterbildungszentrum der Handwerkskammer Hamburg mit Sitz in Harburg, suchen wir ab sofort befristet 24 Monate in Teilzeit (24 Std./Wo.) eine*n Kundenberater*in für Firmenkunden (B2B) (m/w/d).

Du suchst einen Job mit Sinnhaftigkeit und möchtest etwas für die Zukunft des Handwerks tun? Du liebst den Kontakt zu Menschen, hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und willst Unternehmen dabei unterstützen, ihre Mitarbeitenden gezielt weiterzuentwickeln? Dann komm in unser Vertriebsteam am ELBCAMPUS!

Als Kundenberater*in im B2B-Bereich entwickelst du gemeinsam mit Firmenkunden maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote – von technischen Fortbildungen bis hin zu Themen rund um Führung und Kommunikation. Unsere Fachexperten unterstützen dich dabei.

Du erschließt neue Kundengruppen und entwickelst bestehende Firmenkundenbeziehungen strategisch weiter. Du arbeitest mit einer starken Marke, die bei unseren Kunden ein hohes Vertrauen genießt – das öffnet dir viele Türen. Kaltakquise? Fast gar nicht nötig. Du baust auf einem aktiven, starken Kundenstamm auf. Zudem sorgen unsere Marketingaktivitäten für eine solide Pipeline mit qualifizierten Anfragen.

Statt monatelanger Verkaufsprozesse erwarten dich kurze Vertriebszyklen mit klaren Entscheidungswegen. Du sprichst direkt mit Entscheider*innen und kannst wirklich etwas bewegen. Du arbeitest mit einem funktionierenden CRM-System, nutzt moderne KI-Tools und Social Media, um deinen Vertriebsalltag effizient zu gestalten. Deine Arbeit gestaltest du im engen Austausch mit deinen Teamkolleg*innen und dem Leiter Vertrieb.

Must-have:

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität.
• Man kann sich auf dich verlassen, du bist empathisch und verbindlich im Auftreten.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit zur Eigenmotivation zeichnen Dich aus.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit sind Teil deiner Persönlichkeit.
• Gute MS-Office Kenntnisse runden dein Profil ab.

Nice to have:

• Du bringst Erfahrung in der telefonischen und/oder direkten Kundenberatung mit? Umso besser!
• Du hast Kenntnisse über Handwerksberufe und Erfahrung in der Beratung von Unternehmen aus dem gewerblich-technischen Umfeld? Toll!
• Du hast einen Führerschein der Klasse B? Super! Für deine Kundenbesuche steht dir ein modernes Elektrofahrzeug aus unserem Fahrzeugpool zur Verfügung.
• Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen? Bestens!
• Bonus: Du kennst dich schon mit der Weiterbildungslandschaft in Hamburg und mit den Fördermöglichkeiten aus? Prima!

Gesundheit und Vorsorge für unsere Mitarbeiter*innen sind uns wichtig: Du erhältst Zugang zu den Angeboten des Fürstenberg Instituts und eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club. Dein Arbeitsweg sollte so unkompliziert wie möglich sein: Wir bezuschussen das Deutschlandticket und es stehen Parkplätze zur Verfügung. Wir legen Wert auf ein gutes Miteinander und wollen uns als Arbeitgeber stetig weiterentwickeln: Anregungen und Ideen unserer Mitarbeiter*innen sind herzlich willkommen. Wir bieten eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Freue dich auf sechs Wochen Urlaub pro Jahr und bis zu 40% Mobile Office. Deine Weiterbildung ist unser Gewinn: Wir setzen auf systematische Führungskräfteentwicklung und fördern die individuelle Weiterentwicklung aller Kolleg*innen. Vorsorge und gute Rahmenbedingungen sind für uns selbstverständlich: Zusätzlich zum Gehalt bieten wir eine leistungsorientierte Sonderzahlung.

Interesse? Hinweis: Die Stelle ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Datenschutz: Entsprechend der geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erläutern wir Ihnen hier, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten.